EC業界向けPMOのフリーランス案件一覧

・アパレル会社のあるべきCRM顧客体験の構想策定を支援
・CRM構想に関してエンドクライアント内の主要メンバーの方と合意形成した上で
OMO機能を含めたあるべき姿を具体化
・幹部の合意を得るために、ユーザー調査、競合MD(マーチャンダイジング)調査など行いながら、
あるべきCRM顧客体験を仮説導出
・競合MD調査は、商品ジャンル毎の商品数、価格などディスクトップ調査して、
どの商品ジャンルで市場ポジションを狙うか検討
　→調査自体は、あまり難易度は高くなく、地道なディスクトップ調査がメインとなります。
・基幹システムを含めたシステム領域は、弊社コンサル担当がおり、双方で連携しながら構想ロードマップを作成していく
・CRM構想として期待されているポイントは、OMO機能、EC機能、MA&CDP活用によるパーソナライズCRMなど

・開発工程におけるPMO支援
・顧客との打合せでの議事進行(アジェンダ作成等)
・スケジュール管理支援