一部リモート
業務内容
某大手コンビニエンスチェーン向け生成AI活用業務システム導入後の運用支援PJ
・ユーザー側PMOとして、システム運用全体の推進・管理を担う
・運用スペシャリストとして、運用プロセスの設計・標準化・改善提案を主導
・システム運用の定着化支援(利用部門への展開・教育サポートを含む)
・エンハンス要件のヒアリング・取りまとめ、および優先度整理
・運用課題の収集・分析・構造化、ならびにベンダーへのエスカレーション対応
・運用KPIの設定・モニタリング、定期レポーティングの仕組み構築
・インシデント管理プロセスの整備および再発防止策の策定支援
・ユーザー側PMOとして、システム運用全体の推進・管理を担う
・運用スペシャリストとして、運用プロセスの設計・標準化・改善提案を主導
・システム運用の定着化支援(利用部門への展開・教育サポートを含む)
・エンハンス要件のヒアリング・取りまとめ、および優先度整理
・運用課題の収集・分析・構造化、ならびにベンダーへのエスカレーション対応
・運用KPIの設定・モニタリング、定期レポーティングの仕組み構築
・インシデント管理プロセスの整備および再発防止策の策定支援