業務内容
・大手自動車業向けCX向上に向けたシステム化検討支援
・顧客体験価値(CX)の戦略構築ならびにシステム化する際の要求定義までを支援
・各ターゲットセグメントにおける顧客体験価値の明確化
・顧客体験価値を実現するためのソリューション案の検討/策定
・システムへの要求定義
・上記アウトプットにおける必要なステークホルダーとの整合活動
・顧客体験価値(CX)の戦略構築ならびにシステム化する際の要求定義までを支援
・各ターゲットセグメントにおける顧客体験価値の明確化
・顧客体験価値を実現するためのソリューション案の検討/策定
・システムへの要求定義
・上記アウトプットにおける必要なステークホルダーとの整合活動