業務内容
・銀行業の法人チャネルにおけるカスタマーサポート運用高度化プロジェクト
・業務コンサルタントとして下記想定業務
-法人カスタマーサポート戦略に基づく現状分析および課題抽出
-ToBe像の整理および法人コンタクトセンター体制の検討
-法人コンタクトセンター領域における業務コンサルティング
・業務コンサルタントとして下記想定業務
-法人カスタマーサポート戦略に基づく現状分析および課題抽出
-ToBe像の整理および法人コンタクトセンター体制の検討
-法人コンタクトセンター領域における業務コンサルティング