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一部リモート
業務内容
・自治体顧客のカスタマーサクセスとしてヒアリングによる課題特定と深掘り
・課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案
・CS業務の標準化/仕組み化としてプレイブック作成やナレッジ共有
・顧客フィードバックに基づく新機能の要件定義/企画参画およびPoC実施支援/ソリューション導入支援
・課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案
・CS業務の標準化/仕組み化としてプレイブック作成やナレッジ共有
・顧客フィードバックに基づく新機能の要件定義/企画参画およびPoC実施支援/ソリューション導入支援