・GenesysCloudやServiceNow等のパッケージ製品導入を想定
・ユーザの現場に入り、コールセンタ業務に関する業務要件を取りまとめ、グランドデザイン、要件定義の上流工程について支援
・ユーザの検討推進のための支援（資料作成、ファシリテート等）
・案件工程におけるマネジメント業務支援
　-スケジュール管理、課題管理、進捗管理、PMの下でチームマネジメントを実施
・関係者との調整

・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。