募集終了フルリモート

CRE(Customer Reliability Engineer/顧客信頼性エンジニア｜フルリモートのコンサルタント求人・案件

〜120万円/月(税別)

東京都 / フルリモート（在宅) / 東銀座駅

業務委託（フリーランス）

プロジェクト管理 / PM / 指揮型PMO / プロジェクトサポート/秘書 / システムエンジニア・プログラマー / バックエンドエンジニア(サーバサイド) / スマホアプリ開発(ネイティブ) / フロントエンドエンジニア / 業務系エンジニア / データサイエンティスト / コンサル・プロジェクト管理 / PM (プロジェクトマネージャー) / PMO / 戦略 / 事業計画 / 営業 / 業務 / 営業 / HTMLコーダー / マーケティング / 市場調査 / デジタルマーケティング / 広報/広告/ブランディング

職種

契約形態

業務委託

稼働率

100%

リモート

フルリモート

出社頻度

フルリモート

業種

医療・福祉業

契約期間

即日(1月開始が濃厚)～中長期

業務内容

・調剤薬局で日々利用されている自社プロダクトのユーザーに一番近いエンジニアとして、利用価値を向上をミッションとして下記を支援
・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正
・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案
・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築
・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発
・関連する業務の改善に向けたツール導入を企画・実行
・新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック
・問い合わせが発生しない仕組みの検討
・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション

スキル

必須スキル

・Webアプリケーションの開発経験
・基礎的なデータベース知識およびデータ調査スキル
・課題解決志向が強く、エンジニアリングで根本解決してきた実績
・複数チームと円滑にコミュニケーションを取り、臨機応変に業務遂行できること

任意スキル

スキルやプロジェクトの詳細は
ご登録後、ご確認いただけます。

※一部案件に限ります

任意スキル

・CSチームと連携した問い合わせ対応やCSツールを改善した経験
・コード上の仕様を非エンジニアが理解しやすい言葉で説明できる
・問い合わせ内容を正しく把握して、対応方針を決定できる
・プロダクトの改善やツール導入を企画・実行できる
・BtoB向けのSaaSプロダクトを開発または運用した経験
・AWSを活用したシステムの設計または運用の経験
・機械学習、チャットボットなどを活用して業務改善した経験
・開発チームのリードやマネジメント、プロセス改善の経験
・アジャイルの考え方・スクラムの方法論に関する知見
・サーバーサイド開発の経験(Pythonであればより良い)
・フロントエンド開発の経験(Angularであればより良い)

プロジェクトの詳細

プロジェクト期間

2023年03月01日～ 2023年05月31日

勤務時間

10:00～19:00(160時間/月)

ポジション

リーダー / サブリーダー / メンバー

募集人数

2名

募集背景

追加要員

服装

私服可

備考

・フルリモート
・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。

働き方改革がとても進んでいる企業です。
基本、フルリモート対応となります。

案件一覧に載せられない「非公開案件」をご案内します。

ご登録後、コーディネーターからお伝えします。

非公開案件とは

掲載直前のタイムリーな案件

シークレットに人材確保したい案件

特定の方にしかお伝えできない案件

新規事業や行政機関向けの案件

※スキル・ご経験に応じて、ご案内をしておりますので、必ずしもすべての方に未公開案件のご案内を行っているわけではございません。

ご登録いただいた方のみに、ご案内しております

CRE(Customer Reliability Engineer/顧客信頼性エンジニア｜フルリモートのコンサルタント求人・案件

案件一覧に載せられない「非公開案件」をご案内します。

職種から探す

業界から探す

地域から探す

注目案件から探す