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募集終了 一部リモート

飲食事業向けコールセンターのBPR支援/サービス業のコンサルタント求人・案件

月額報酬 〜110万円/月(税別)
勤務地 東京都千代田区
契約形態 業務委託(フリーランス)
職種 プロジェクト管理 / PM / 業務 / 人事
職種
プロジェクト管理 / PM / 業務 / 人事
契約形態
業務委託
稼働率
100%
リモート
一部リモート
出社頻度
週1回
業種
サービス業(他に分類されないもの)
契約期間
即日~2022年1月末(延長の予定あり)
・飲食事業向けコールセンターのBPR支援
・チャーン率の改善をテーマにより一層の業務改革を進めるべく、様々な施策を検討
・コールスタッフの業務品質に直結する業務標準の制作
・ハイパフォーマーからヒアリング(ナレッジ・思考等)
・組織ルールや既存資料をベースに業務フロー、マニュアル作成
・営業職としての職務経験
・コールセンターの業務設計やトークスプリクとの作成経験もしくはインサイドセールスの経験
・コールセンター、オペレーションセンターのBPRプロジェクトの経験
・ヒアリングやコミュニケーション能力の高い方










スキルやプロジェクトの詳細は
ご登録後、ご確認いただけます。
※一部案件に限ります
・競合優位性を持たせるための施策の経験がある方
2021年05月17日 ~ 2021年08月31日
リーダー / サブリーダー
1名
追加要員
私服可
・当面の間はテレワークを実施

・リモート頻度に関しては、目安であり状況により変動することもございますので予めご了承ください。
・ご報酬金額に関しては、稼働率100%参画時の報酬となります。また、あくまで目安となる金額であり上下する可能性もございますので予めご了承ください。

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ご登録後、コーディネーターからお伝えします。

非公開案件とは

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特定の方にしかお伝えできない案件
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