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◆【東証プライム上場×新規事業領域】カスタマーサクセス※建築・リフォーム業界の経営支援 / 豊富なキャリアパス / 19時半完全退社 [シニアライフ]※経験者のみ
株式会社エス・エム・エス年収
500〜850万円
勤務地
東京都/港区
職種
その他営業
業務内容
仕事内容
既存顧客に対して自社サービスの活用率向上に向けたフォロー、顧客課題に合わせたクロスセルなどを中心としたカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
カウンターパートは経営者や事業責任者などが中心となるため、顧客から相談頂く内容も経営や事業視点での内容が多く、経営課題の解決につながる支援ができているという実感を持ちやすい環境です。
顧客の深い理解や本質的な提案を求められるため難易度は高いですが、事業や経営の視点も持つことができるためビジネスマンとしての市場価値も高められるポジションです。
▼具体的な業務内容
・顧客の受注率向上に向けた改善案の提案、フォロー
・顧客課題の解決手段としてのクロスセル(オンライン/オフライン双方)
・自社サービスの活用率向上に向けた長期的なフォロー
・自社サービスへのフィードバック
※顧客のニーズをもとにした新規サービスの立ち上げや既存サービスの改善も積極的に取り組んでいるため、サービス企画や事業責任者を目指したい方にとっても挑戦の機会は豊富にあります。
▼将来的にお任せしたいこと
・顧客の新規ニーズのキャッチアップ、新規サービスの企画開発
・自社サービスの活用率UPに向けた戦略の立案
既存顧客に対して自社サービスの活用率向上に向けたフォロー、顧客課題に合わせたクロスセルなどを中心としたカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
カウンターパートは経営者や事業責任者などが中心となるため、顧客から相談頂く内容も経営や事業視点での内容が多く、経営課題の解決につながる支援ができているという実感を持ちやすい環境です。
顧客の深い理解や本質的な提案を求められるため難易度は高いですが、事業や経営の視点も持つことができるためビジネスマンとしての市場価値も高められるポジションです。
▼具体的な業務内容
・顧客の受注率向上に向けた改善案の提案、フォロー
・顧客課題の解決手段としてのクロスセル(オンライン/オフライン双方)
・自社サービスの活用率向上に向けた長期的なフォロー
・自社サービスへのフィードバック
※顧客のニーズをもとにした新規サービスの立ち上げや既存サービスの改善も積極的に取り組んでいるため、サービス企画や事業責任者を目指したい方にとっても挑戦の機会は豊富にあります。
▼将来的にお任せしたいこと
・顧客の新規ニーズのキャッチアップ、新規サービスの企画開発
・自社サービスの活用率UPに向けた戦略の立案
応募条件
必須条件
・無形商材の法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
歓迎条件
・中堅大手法人へのカスタマーサクセス経験
・戦略策定および営業企画業務経験
・業界知識等のインプットや探究心
求める人物像等
・顧客の課題を的確に抽出/整理ができ、自社サービスと上手にアジャストさせられる方
・成長意欲が高く、強い向上心を持っている方
・事業やプロダクトの改善/創出にやりがいや意欲を持っている方
・顧客の課題とお金の匂いを感じ取れる人
・無形商材の法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
歓迎条件
・中堅大手法人へのカスタマーサクセス経験
・戦略策定および営業企画業務経験
・業界知識等のインプットや探究心
求める人物像等
・顧客の課題を的確に抽出/整理ができ、自社サービスと上手にアジャストさせられる方
・成長意欲が高く、強い向上心を持っている方
・事業やプロダクトの改善/創出にやりがいや意欲を持っている方
・顧客の課題とお金の匂いを感じ取れる人
福利厚生
# 福利厚生等
◆社会保険完備
◆交通費支給(月35,000円まで※通勤定期)
※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当(150,000円)
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
選考プロセス
書類選考→面接2~3回予定→オファー
※面接回数は状況に応じて変動する可能性がございます。
仕事のやりがい・働く魅力
・顧客(ハウスメーカーや工務店など)の経営課題を間近で感じ、それを自身の提案で解決していく実感を持つことができる
∟顧客への貢献が顧客への売り上げに直結し、当事業の成長にもつながるため手触り感を持ちやすい環境です
・営業活動から得られた知見を事業へフィードバックを行いサービスを改善していくことで事業成長への貢献実感も得やすく、事業視点を持ちながら営業としてのスキルを伸ばしていくことができる
∟単なる営業ではなく、経営・事業視点を持てることで将来的に事業責任者を目指したい方にとっても学びの得やすい環境になっています
・EU、事業者双方に対して価値提供することができるため、常にやりがいや納得感を持って業務に取り組むことができる環境です
将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
<キャリアイメージ>
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
コンサル会社ならではの
圧倒的コンサル転職支援
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ハイパフォキャリアの利用料はすべて無料!
人気の求人はすぐ埋まってしまいます。少しでも興味を持たれたらお気軽にご相談ください。
当該求人や類似の非公開求人など、あなたに合わせた求人をご紹介いたします。
会社プロフィール
会社名
株式会社エス・エム・エス
業種
IT・通信・インターネット
事業内容
エス・エム・エスは、企業理念に基づいてさまざまな事業を展開しています。
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発・運営しています。
ますます加速する高齢社会に対して、皆さまに役立つサービスを多数開発、育成、運営していくことで、大きな価値を創造し、社会に貢献し続けていきたいと考えています。
弊社取り扱い企業例
21年目の実績と信頼があるコンサルティングファームが運営するコンサル専門の転職支援サービスだからこそ、
一般には公開されていない企業の求人を紹介するだけでなく、今後の企業の成長性なども考慮して、最適な転職先をご提案することができます。
コンサルティングファーム
- ボストンコンサルティンググループ
- デロイト トーマツコンサルティング合同会社
- PwCコンサルティング株式会社
- EYストラテジーアンドコンサルティング株式会社
- アクセンチュア株式会社
- アビームコンサルティング株式会社
- ガートナージャパン株式会社
- 株式会社クニエ
- 株式会社ベイカレントコンサルティング
- 株式会社コーポレイトディレクション
- スカイライトコンサルティング株式会社
- 株式会社経営共創基盤
- 株式会社野村総合研究所
- 株式会社三菱総合研究所
- 株式会社NTTデータ経営研究所
- 株式会社日本総合研究所
※その他ブティックファームを含め、50社以上のコンサルティングファームへご紹介が可能です。
事業会社
- アフラック生命保険株式会社
- RPAホールディングス株式会社
- 株式会社エス・エム・エス
- 沖電気工業株式会社
- 株式会社オンワードホールディングス
- Sansan株式会社
- 株式会社スクウェア・エニックス
- ソフトバンクグループ株式会社
- 株式会社トライアルカンパニー
- 株式会社トリドールホールディングス
- 日本たばこ産業株式会社
- 株式会社博報堂
- 株式会社パンパシフィックインターナショナルホールディングス
- 株式会社ビジョナリーホールディングス
- 株式会社ファイントゥデイ資生堂
- 三井物産株式会社
※その他100社以上の事業会社ポストコンサルポジションへご紹介が可能です。
(※企業名五十音順)
専門特化企業
- 株式会社アイスタイル
- 株式会社インフキュリオン
- 株式会社エクサウィザーズ
- 株主会社グロービス
- connectome.design株式会社
- GSX株式会社
- 株主会社SHIFT
- 株主会社JDSC
- 株式会社ジャフコ
- トランスコスモス株式会社
- 株式会社日本M&Aセンター
- 株式会社 PKSHA Technology
- 株式会社ハイドロ総合技術研究所
- 株式会社ブレインパッド
- 株主会社ブロードリーフ
- 株式会社MICIN
※その他50社以上の専門特化企業へご紹介が可能です。
(※企業名五十音順)
ハイパフォキャリアの実績

登録者の7割が20~40代
登録者の7割が20代~40代と幅広い層から支持されています。また、コンサルティングファーム出身者を中心に様々な業界からご登録いただいています。

支援実績の約7割が20・30代
20代・30代を中心に多くの支援実績があります。日系コンサルから外資系コンサルへの転職やポストコンサル・事業会社出身者のポテンシャル採用など幅広い支援実績があります。