700〜1500万円

東京都/千代田区

経営企画/事業企画

グロービスのビジネススクール部門では、CRMツールが世に浸透していない時代から、AccessやExcel等を駆使して、マーケティング・営業活動から、卒業生との継続的な関係構築までを注力してきました。

上記の取り組みをさらに加速すべく、顧客の規模が数万人に拡大してきたことに鑑み、2015年にMarketoを導入。2017年にSalesforce導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。2018年にはデータ分析基盤の構築も開始するなど、顧客との長期的なエンゲージメント構築に向け、デジタルトランスフォーメーションを急速に進めています。

今後、世界No.1のビジネススクールを目指す上では、CRM・MA・データ分析基盤などを活用しながら、事業展開に伴う継続的な業務システム改善や改革をさらにスピーディに行っていく必要があります。その中で、ビジネススクール全体のIT戦略策定や必要なシステムの導入・構築・活用促進をより強力に推進していただく方を募集しています。

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関連部門・部署を巻き込んだ上で、チームメンバーをリードしながら、主に社内向けのDX推進を担っていただきます。

①スクール部門全体のDX推進に向けたプロジェクト企画とマネジメント
問題解決を行うために課題を設定し、プロジェクトの企画から、業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤の実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。

②チームや各プロジェクトのマネジメント
スクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。
・CRM（4名：Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム）
・MIT（5名：基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム）

入社のタイミングではCRMチームに所属していただきますが、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行、部門・部署横断型の大型プロジェクトのリードなども担当していただきます。

③関係パートナー・ベンダーのコントロール
受講生用ポータルサイトの改善・運用にあたって、外注先のベンダーと協業いただきながら、受講生のUX向上に取り組んでもらいます。

④現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート（必要に応じて）
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。また、導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行います。

必須要件／Required

知識・経験

マネジメント経験（SIerまたは事業会社の情報システム部が望ましい）3年以上
以下いずれかの経験
システム導入プロジェクトにおけるPM経験
システム導入プロジェクトにおける要件定義・設計・開発・テスト・運用までの一連の業務経験
SalesforceやMarketoなどのCRMシステム活用・運用経験
ビジネススキル

論理的思考力（情報整理、要約力、仮説構築能力、分析能力など）
コミュニケーション能力（ITの知識がない人にもわかりやすく伝える能力など）
プロジェクトマネジメント能力（工数管理、課題解決のリード、トラブル発生時のリカバリー対応など）
マインドセット

ビジネスパーソンの人生を変えるきっかけを提供できることに喜びを感じられる方。グロービスのスクール部門の事業に興味を持ち、そこで成長・価値発揮したいと思える方
グロービスの事業、グロービス・ウェイに対する強い興味関心がある方
言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上

歓迎要件／Preferred

SIerでシステム開発の上流経験をお持ちの方
情報システム部門でPMなど上流工程を経験されている方
IT戦略立案経験
Salesforce運用経験／Salesforce認定資格（上級系）保持者
MA運用経験（Marketoであれば尚可）
マーケティング業務経験者（メールマーケティング経験者尚可）
BIツールやデータ分析基盤導入の経験
BPR業務経験
WEBサービスの企画・実装・運用経験
デザイン業務経験

・通勤手当支給（当社規定による）
・各種社会保険有り（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
・退職金制度有り（定年：60歳）
・持ち株制度有り

教育制度及び資格補助
・同社の経営大学院受講支援制度
・海外短期留学支援制度など
・自己啓発支援（年間上限20万円）

平均残業時間：月20時間程度
※残業は最大45時間/月（内　深夜10時間を含む）

書類選考→1次面接（部門マネジャー・リーダー）→2次面接（人事）→最終面接（部門役員）
※選考内容によっては、部門役員面接後に人事役員面接を実施する場合があります。
※履歴書・職務経歴書は日本語で作成されたものをご提出ください。
※途中エッセイ（志望動機書）をご提出いただきます。
※エッセイのテーマは「グロービスで何をしたいのか」（A4 1枚程度）でご記載ください。