400〜600万円

東京都/新宿区

その他コンサルタント,その他営業

【募集背景】
安定成長するSNS分析・テキストマイニング市場における事業拡大に伴い、SNSアナリスト兼カスタマーサクセス職を募集いたします。
配属先となるプロダクト本部は、AI技術を活用した独自製品と先進的な海外製品を組み合わせ、企業の業務改革や新事業創出を支援する革新的な部門です。
当部門は世界最高水準のソーシャルリスニングツール「QuidMonitor」と、ECレビュー特化型テキストマイニングツール「KAIZODE」の2つのプロダクトを展開しています。
大手企業100社以上への導入実績を誇り、SNS分析市場が年平均27%の急成長を続ける中、2つのプロダクトを駆使したクライアント企業のデジタル変革の支援にご興味のある方を探しています。

【仕事内容】
■SNS・レビューデータ分析業務
・QuidMonitorを活用したSNS（X、Instagram、YouTube等）のソーシャルリスニング分析
・KAIZODEを使用したECサイト（Amazon、楽天、Yahoo）レビューのテキストマイニング

■カスタマーサクセス・レポート作成業務
・顧客企業向けの月次・週次分析レポート作成 （顧客サポート）
・新規顧客向け営業支援・プレゼンテーション
・顧客の課題解決に向けたコンサルティング支援

■業務改善・プロダクト理解促進
・2つのプロダクトの機能理解と顧客への最適な活用提案
・QuidMonitor製造元（米国）との調整
・社内外セミナー・研修への参加

【キャリアプラン】
将来的にはソーシャルメディア系の分析コンサルタントのプロフェッショナル、セールスマネージャー、自社開発製品（KAIZODEなど）のプロダクトオーナーなどを目指していただくことが可能です。

【組織】
20代～30代の3名のメンバーが本業務にあたっており、今回は増員での募集となります。
チームで協力して業務を行いますので、分からないことは相談しながら進められる環境です。

【働き方】
リモートワークが中心となりますが、月に3～5回程度出社がございます。（社内MTG・顧客訪問など）
残業時間は10時間未満です。

【必須スキル】
・Excel（データ集計）、PowerPoint（提案書・報告書）スキルをお持ちの方
・英語スキル（ビジネス用語を使った日常会話、英語マニュアルや英語動画によるキャッチアップ）
・生成AIを業務で使用した経験のある方（ChatGPT・Geminiなど）
・コミュニケーション能力（顧客対応、プレゼンテーション）

【歓迎スキル】
・カスタマーサクセス志向（顧客の成功を支援する意識）
・SNS・ECプラットフォームの理解（X、Instagram、YouTube、Amazon、楽天等）
・コンサルティング/分析レポート作成経験
・BtoB SaaS営業・カスタマーサクセス経験
・マーケティング・商品開発関連経験

資格 特に指定はありませんが保有している資格は履歴書に記載してください。
言語 外国籍の方の場合、N1保持＋フォーマルな日本語で面接対応可能な方

福利厚生：各種社会保険完備、企業年金基金、退職金（DC）制度、社員持株会、 　　　　　財形貯蓄制度、各種クラブ活動（テニス・ゴルフ・卓球・電子工作部等）、ベネフィットワン 　　　　　ファストドクター（深夜休日往診）、住まいの福利厚生HOME BASE 副業制度：あり　※制度の詳細は選考課程でご質問にお答えいたします 教育制度：資格取得補助制度、通信講座受講料補助制度、セミナー参加費用補助、書籍購入制度 　　　　　入社後１～３か月の導入研修 喫煙環境：敷地内禁煙 （屋内喫煙可能場所あり）

■標準就業時間 9：00～18：00（休憩12：00～13：00）勤務時間8時間／日 ※ただし、業務に支障のない限り17：30まで フレックスタイム制（コアタイム10：00～15：00）

書類選考（履歴書、職務経歴書） 適性検査 一次面接（WEB）：チームリーダー、メンバー、採用担当 最終面接（対面）：社長、役員、採用担当 内定 ※内定後にオファー面談を実施します。 　労働条件や業務内容等の理解を深め、不安を払拭するためWEB面談を行います。