500〜1200万円

東京都

その他営業

【募集背景】
私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。今後この1-2年以内にさらに加速度的に成長させる計画でいます。CX向上のため、顧客接点の最前線で、ご活躍いただける方を求めています。

【業務概要】
顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジする環境で、プレイヤーとしてハイパフォーマンスを実現していただきます。

【具体的な業務内容】
・必要な数値のリアルタイム分析、レポーティング
・実践トレーニングによるメンバーの育成
・オペレーションの改善、効率化
・チーム内の運用や情報整備、顧客対応に集中できる環境の構築

【ミッション】
ナーチャリングプロセスの可視化、リードクオリフィケーションのためのファネル設計とカスタマー属性の分析、DXを推進し、LTVの最大化を実現することがミッションです。顧客接点の最前線で、ご活躍いただきます。

【ポジションの魅力】
セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームによる研修や育成、ナレッジ共有の機会があります。縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なチャレンジが可能です。オペレーション設計のスペシャリスト、CXのスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています。

【当社の紹介】
社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。
強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？

必須スキル・経験
・数字に責任を持ち、常にコスト意識を持って最適解を模索できる方
・顧客折衝やプロジェクト管理の経験
・当事者意識を持って仕事に向き合い、成功事例を生み出した経験
・プラットフォームビジネスやSaaS企業での業務経験

歓迎スキル・経験
・営業組織立ち上げの経験
・急拡大したSaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・コンサルティング会社でのBPO、BPR経験
・データ分析および分析結果に基づいた施策の実行経験
・ソリューション提案の仕組み化の経験

求める人物像
・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という想いを持つ方
・経営幹部として成長し、本質的な課題解決力を身につけたい方
・新しいサービスや急成長環境でチャレンジ精神を持って働ける方
・テクノロジーを活用して新しい価値を創造することに情熱がある方

・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）　 ・給与改定年2回 ・賞与年2回 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・家賃補助（月2万円/ご自宅の最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内） ・新規事業提案制度 ・ナレッジ共有勉強会 ・書籍購入代補助 ・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典あり ・リフレッシュスペース ・オフィスコンビニ

9:00～18:00 （所定労働時間8時間） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ※メリハリをつけた働き方を推奨し、無駄な残業は禁止しています。

・選考：面接回数2回（カジュアル面談からのスタートも可）、適性試験（内定前にリファレンスチェックを実施する場合があります）