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700〜900万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター,Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)

【配属部署（所属/mission/体制）】 ブランドコミュニケーション運営基盤本部・ブランドサービス推進部所属 @cosmeを中心としたメディアや店舗、ECにおけるB2Bサービスの運営を担当。 募集部門にはクライアントサービス受付から対応を行うサービスエントランスグループ、広告サービスを中心とした進行を行うサービス管理進行グループ、薬事法や景表法など法令や社内基準のチェックを行う品質管理グループによって構成されている。 【募集背景】 現在、部門ごとに業務プロセスが細分化されており、業務負担の増加やオペレーションの非効率性が課題となっているため、システム導入や業務プロセスの見直しを通じて、全社的な業務改革を推進できる人材を募集しています。 広告・マーケティング部門全般のDXをリードし、各部門と連携しながら業務改善を行い、組織全体の生産性向上を目指します。 【業務内容】 本ポジションでは、広告/マーケティング業務のDX化を推進し、業務効率と品質向上を両立するための戦略策定・実行をリードし、広告運用組織を指揮していただきます。 ①受注処理・計上業務の最適化 ・広告受注から計上までの業務フローを標準化・効率化 ・RPAや自動処理システムの活用による業務スピード向上と人的ミス防止 ・BPOや派遣社員の活用による業務分担と品質管理 ② 顧客対応・リード管理の標準化 ・インバウンド対応、SaaSプラットフォームの請求・退会処理の効率化 ・アフィリエイト広告の問い合わせ対応フローの策定 ・CRMシステムを活用した顧客リードの管理・営業チームへの引き渡し体制の構築 ③クリエイティブ制作・進行管理の最適化 ・AIや自動化ツールを活用した制作業務の効率化と品質向上 ・外部リソース（クリエイター・ライター）との連携強化と指示書テンプレートの整備 ・プロジェクト管理ツールを活用した進行管理フローの標準化 ④広告運用の品質・コンプライアンス管理 ・薬機法・景品表示法等の法令に基づく広告コンプライアンス基準の策定・更新 ・リスク評価を行い、レピュテーションリスクの予防策を実施 ・自動チェックシステムの導入による品質管理の効率化 ⑤配信設定・広告パフォーマンスの最適化 ・RPA導入による広告配信設定・設置業務の自動化 ・モニタリングツールを活用した広告パフォーマンス管理・最適化 ・運用コストの管理・最適化によるコスト削減とパフォーマンス向上 ⑥PMO・オペレーション効率化の推進 ・部門横断プロジェクトの進行管理（PMO機能） ・業務システムの導入・運用窓口としての対応 ・外部リソース（BPO・派遣社員）活用による業務負荷軽減と改善施策の実施 ⑦広告オペレーション組織のマネジメント

550〜750万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター,Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)

【配属部署（所属/mission/体制）】 ブランドコミュニケーション運営基盤本部・ブランドサービス推進部・サービスエントランスグループ @cosmeを中心としたメディアや店舗、ECにおけるB2Bサービスの運営を担当する本部に所属。 該当グループはBOなどのSaas、アフィリエイト広告、二次利用などの知財ビジネスの事務局運営組織の業務及びヒューマンマネジメント 【募集背景】 中期成長戦略実現に向けて、俗人依存の高い進行業務の構造改善を行い業務のQCDの目標を担保し、拡張できる運用体制を構築。上記実現に向けて業務フローやサービスフローの整備、システム化やRPA化、AI化によるDXを検討推進 【業務内容】 本ポジションでは、広告/マーケティング業務のDX化を推進し、業務効率と品質向上を両立するための戦略策定・実行をリードし、広告運用組織を指揮していただきます。 ①受注処理・計上業務の最適化 ・広告受注から計上までの業務フローを標準化・効率化 ・RPAや自動処理システムの活用による業務スピード向上と人的ミス防止 ・BPOや派遣社員の活用による業務分担と品質管理 ② 顧客対応・リード管理の標準化 ・インバウンド対応、SaaSプラットフォームの請求・退会処理の効率化 ・アフィリエイト広告の問い合わせ対応フローの策定 ・CRMシステムを活用した顧客リードの管理・営業チームへの引き渡し体制の構築 ③配信設定・広告パフォーマンスの最適化 ・RPA導入による広告配信設定・設置業務の自動化 ・モニタリングツールを活用した広告パフォーマンス管理・最適化 ・運用コストの管理・最適化によるコスト削減とパフォーマンス向上 ?広告オペレーション組織のマネジメント

470〜550万円

東京都/港区

Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)

組織・部署について ■組織構成 店舗マーケティング部はデザイングループと販促グループの2グループで構成されています。 　▼デザイングループ 　部長兼マネージャー1名（女性） 　デザイナー5名（女性:うち1名は育児休暇中） 　デザイン事務アルバイト1名（女性） 　▼販促グループ 　マネージャー1名（女性） 　施策担当3名（女性） ■組織ミッション 所属部署の店舗カンパニー店舗マーケティング部では、お客様と化粧品の出会いを最大化するために店舗を通した＠cosmeサービスの体験シーンを想定した ・カスタマージャーニーの設計 ・ユーザーコミュニケーション（施策＋クリエイティブ）の設計 をし続け、顧客獲得と育成につなげることをミッションとしています。 仕事内容 社内部署間で、連携して制作をスムーズに進めるために、オフラインのデザイングループのディレクション担当として要件整理やスケジューリング、タスク・制作物リストの管理などを担っていただく人材を募集します。 また、社外パートナー様（外注の制作会社様や印刷会社様）の進行管理もお任せします。 【業務内容】 ・案件の要件整理・進行リード ・制作物リストの作成や見積依頼、納品管理 ・メンバーのスケジュール調整、進捗確認 ・外注企業への発注、進捗管理 ・進行上の課題、部署間課題へのトラブルシュート ・議事録やマニュアルなどのドキュメントや資料作成 【制作物例】 リーフレット、カード、POP、ポスター、店頭装飾、POPUPスペースの販促物がメインとなります。

450〜550万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター

組織詳細 ECカンパニーは、アイスタイルグループの中でEC（@cosme SHOPPING）でエンドユーザー様から直接売上を上げるビジネスを行っている部署です。 募集背景 業容拡大に伴う組織強化のため 仕事内容 化粧品・コスメ通販の「@cosme SHOPPING」（https://www.cosme.com/）のサービスグロースを担うチームへの配属想定です。 EC以外の領域含め多くのメンバーと関わる部門にて、アイスタイルにおけるリテール領域のサービス担当者として、関連部署を巻き込みながら、ECサービスの運営業務全般をご担当いただきます。 【具体的な内容】 ・ECサービスの運営業務全般（サイト更新・運用・管理業務） ・新規獲得及びリピート促進に向けた販促施策の立案・実行、そのための分析 └サイト利用者や顧客同行の分析 └@cosme SHOPPINGのグロースを目的とした改善活動 └@cosmeを活用した購買までのユーザコミュニケーション設計 ・業務プロセスの再設計、改善業務

450〜600万円

東京都/港区

広報/ＩＲ,宣伝/販売促進

★応募時にポートフォリオをご提出ください★ これまでに携わった制作物のポートフォリオ（Web、紙媒体問わず） ※ご担当領域を必ず明記してください ※ポートフォリオがなければ制作物のURLでも構いません 【配属部署】 ブランドコミュニケーション企画開発本部　ブランド企画編集部　クリエイティブグループの求人となります。 クリエイティブグループでの今回の募集ポジションでは、美容総合情報サイト「@cosme」内にて展開する、化粧品を中心とした商品のプロモーションコンテンツ（タイアップ広告）の企画・制作ディレクションをお任せいたします。 ブランドのコンセプトや商品特徴と、@cosmeユーザーの志向や特性を理解し、「自社の商品の良さを知って欲しい」ブランドと「自分にあった商品を知りたい」ユーザーとの橋渡しとなれるようなコンテンツを制作していただきます。 【募集背景】 アイスタイルは、「＠cosme」をはじめとしたメディアの広告が収益の大半を占めており、グループの中でも重要な部門と位置付けられています。プロモーションコンテンツ（タイアップ広告）の拡販のため人員を増員し、更なる体制強化を図ることを目的としています。 【仕事内容】 @cosme内における、プロモーションコンテンツ（タイアップ広告）の企画・制作ディレクション ■クライアントからの与件に基づき、クリエイティブソリューションを企画・提案いただきます。オリエンテーションの場で商品情報や訴求ポイントをヒアリングしながらディスカッションを行い、要望や概要をまとめ、その場で企画の方向性を提案するという流れです。 ■企画の方向性が固まった後は、外部の制作会社と協業し、制作ディレクション～クリエイティブチェックを行います。 ＜プロモーションコンテンツ一覧＞ http://www.cosme.net/brandcollection ※提案によっては、編集部お試しコンテンツの撮影対応（スマートフォンにて撮影）やイラストディレクション業務も発生します。 ※メニューによっては、ライティング業務の担当・店頭リーフレットなどの紙媒体の制作ディレクションも担当いただきます。イベント取材、商品発表会への参加、撮影対応、ユーザー座談会運営、ユーザー対応などが発生する場合もあります。午前8時、午後9時等の対応可能性あり。

400〜600万円

東京都/港区

広報/ＩＲ,宣伝/販売促進

【配属部署】 ブランドコミュニケーション企画開発本部　ブランド企画編集部　ディレクショングループの求人となります。 ディレクショングループにおける今回の募集ポジションでは、美容総合情報サイト「@cosme」内に掲載する、化粧品を中心とした商品のプロモーションコンテンツ（タイアップ広告）などの制作ディレクションをお任せいたします。 【募集背景】 年々需要が増える@cosmeのタイアップ広告をはじめとする広告ソリューションの拡販のため人員を増員し、更なる体制強化を図ることを目的としています。 【仕事内容】 @cosme内に掲載するタイアップ広告の実施にあたり、CD（キャンペーンディレクター）として、クライアント（ブランド・代理店）との折衝・調整を中心とした案件全体の進行管理業務を担います。 主に以下のような業務を担当します。 ・クライアントとのやり取り ・広告掲載までのスケジュール管理とタスク調整 ・社内関係部署・協力会社との調整や連携 ・商品の登録のスケジュール管理、倉庫とのやり取りなど、システム面も含めた全体オペレーションの管理など ※受注後の案件を担当します。 ※広告自体の企画立案は分業のため行いません。

500〜800万円

東京都/渋谷区

その他営業

業務内容 オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施 その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等

450〜700万円

東京都/渋谷区

その他営業

業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等 やりがい 課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 また、立ち上がったばかりのチームであり仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。 定量・定性の両面のバランスを取りながら仕組みづくりを行いたい方は是非ご応募ください。

700〜1300万円

東京都/渋谷区

その他営業

業務内容 Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） 上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング 上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 やりがい このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケーションを幅広くデータとして分析対象にできる点が大きな特徴です。従来はブラックボックス化されていた領域に踏み込み、これまでになかった新たなアウトプットを顧客に提供できる可能性があります。 また、新たにProfessional Serviceを立ち上げるフェーズにあり、単に顧客とのプロジェクトに携わるだけでなく、サービス全体の設計にも関与できる貴重なタイミングです。事業の立ち上げから成長に至る過程に深く関わることで、サービスの方向性を主体的に形作ることができます。 さらに、生成AIをはじめとする最先端の技術やサービスに関わる機会も多く、最新のテクノロジーを活用しながら、業界の最前線で価値を生み出していくことができる点も魅力です。

420〜600万円

東京都/渋谷区

その他営業

業務内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他弊社サポートに付随する業務 やりがい ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。