オープンアソシエイツ株式会社の求人

640〜1100万円

東京都/港区

技術系(IT/インターネット/通信),経営企画/事業企画,BPO

＜BPO事業開発責任者を募集＞
バックオフィスをメインに、業務アウトソーシング（BPO）サービスの事業責任者候補として事業推進いただきます。
ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきたRPAホールディングスグループ。社内で培った超効率型バックオフィスオペレーションの仕組み（ノウハウ、テクノロジー基盤）を生かした、BPOサービスの開発と事業推進を行っていただくポジションとなります。

【業務詳細】
・ローンチしたBPOサービスの事業拡大推進と主要KGI及びKPI管理
・既存BPO案件の運用ディレクション（プロジェクトメンバーの管理を含む）
・顧客ヒアリング（課題抽出）にもとづいたサービスの改善企画、提案
・BPO案件運用に必要な開発要望のとりまとめと開発チームへの依頼、ディレクション

500〜750万円

東京都/港区

経営企画/事業企画

＜顧客数急増中のSaaSにおけるカスタマーサクセスリーダー候補を募集＞
バックオフィスをメインに、ヒトが行っている業務を自動化するSaas型サービス『RoboRobo』のカスタマーサクセス業務のリーダー候補を募集しています。

ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきたRPAホールディングスグループ。新規事業開発部門のサービス開発及びユーザー獲得拡大フェーズというアグレッシブな環境で、顧客の要望に応えるだけではなく、顧客の成功に貢献することを目指す、SaaS事業において重要なミッションを推進して頂くポジションとなります。

■業務詳細
・カスタマーサクセスが担うKGI及びKPI管理（目標と実績管理、予実分析に基づくアクション設計と管理）
・既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画・実行（カスタマー体験の現状整理と改善施策）
・既存顧客の利用状況管理、要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画、推進、業務設計/マニュアル作成
・既存顧客からの問い合わせ対応、エスカレーション対応（電話、メール、チャット）
・既存顧客からの問い合せを各種クリエイティブの企画、設計、制作ディレクション

500〜750万円

東京都/港区

技術系(IT/インターネット/通信),経営企画/事業企画

＜顧客数急増中のSaaSにおけるインサードセールスリーダー候補を募集＞
バックオフィスをメインに、ヒトが行っている業務を自動化するSaas型サービス『RoboRobo』のインサードセールス候補を募集しています。

ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきたRPAホールディングスグループ新規事業部門のサービス開発及びユーザー獲得拡大フェーズという環境で、インサイドセールスをマネジメントし、導入企業数を増加させることがミッションとなります。
クライアントの規模や課題に応じたプロダクト改善企画や、アップセル推進も行っていただくポジションとなります。

■業務詳細
・インサイドセールスが担うKGI及びKPI管理（目標と実績管理、予実分析に基づくアクション設計と管理）
・新規リードからの無料・有料顧客獲得、既存リード顧客への導入促進
・顧客要望をもとにしたサービス改善提案
・契約書締結関連業務
・業務拡大に伴うセールスチームの体制設計、構築（一部採用）

450〜750万円

東京都/港区

経営企画/事業企画

当社では、業務自動化を実現するプラットフォームを通じて、複数SaaS製品の開発・提供を行っています。
複数ある製品のうち、前年比120％以上で急成長している複数ECモール一元管理管理システムの開発運用をになっていただく「カスタマーサクセスリーダー候補」の募集となります。
EC市場は、2021年から2022年のわずか１年間だけでも電子商取引額が24.1兆円から26兆円へ約２兆円成長することが予想されている拡大市場となります。

ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきたRPAホールディングスグループ。新規事業開発部門のサービス開発及びユーザー獲得拡大フェーズというアグレッシブな環境で、顧客の要望に応えるだけではなく、顧客の成功に貢献することを目指す、SaaS事業において重要なミッションを推進して頂くポジションとなります。

【業務詳細】
・カスタマーサクセスが担うKGI及びKPI管理（目標と実績管理、予実分析に基づくアクション設計と管理）
・既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画・実行（カスタマー体験の現状整理と改善施策）
・既存顧客の利用状況管理、要望管理
・顧客要望をもとにしたプロダクト改善企画、提案
・新機能リリースに伴う利用促進施策企画、推進、業務設計/マニュアル作成
・既存顧客からの問い合わせ対応、エスカレーション対応（電話、メール、チャット）
・既存顧客からの問い合せを各種クリエイティブの企画、設計、制作ディレクション

900〜1100万円

東京都/港区

経営企画/事業企画

<企業からの一言>
事業推進は全員30代！若くて強い組織を、一緒に作っていきませんか？

＜急成長中の事業におけるプロダクトマネージャーを募集＞
バックオフィスをメインに、ヒトが行っている業務を自動化するSaas型サービス『RoboRobo』のプロダクトマネージャーとして新たなプロダクトや機能を構築いただきます。

ロボット/AIの事業を10年に渡り展開してきたRPAホールディングスグループ。新規事業開発部門のサービス開発及びユーザー獲得拡大フェーズというアグレッシブな環境で、顧客の要望や市場動向を率先して捉え、新しい価値を創出するためにプロダクトの企画・開発、チームと連携した推進を行っていただくポジションとなります。

■業務詳細
・短期、中長期でのプロダクト開発ロードマップ（戦略）の策定
・ローンチしたプロダクトや機能の利用状況、利用定着率、利用改善率などKPI管理と推進
・ニーズのヒアリングや競合調査を通じた差別化機能の企画（競合調査、市場調査）
・ユーザーヒアリング（課題抽出）にもとづいたプロダクトの要件定義
・開発ディレクション（開発メンバーと協力しての仕様調整、開発計画、開発工程管理）
・開発したプロダクトの事業担当者(インサイドセールス等)への落とし込み

640〜900万円

東京都/港区

経営企画/事業企画,BPO,ITコンサルタント

■テクノロジー×新規事業推進の責任者
RPAやAI、ITなど様々なテクノロジーが世界を変えていっているなかで、これらの最新のテクノロジーを使うことで可能になるデジタルトランスフォーメーション。古い産業を変えていくような新規事業を次々に生み出す、そのような新規事業を創出する部署において、責任者を募集致します。世の中の様々な課題に対し、BPOという手段を用いて、プロセスの最適化、テクノロジーの活用など、より大きなインパクトがある仕事に携わりたい、果敢にチャレンジし、やりきるコミット力のある方を絶賛募集中です。グループの中核事業になるようなアイデアをカタチにしたい、経営スキルを学びたい、技術力を更に磨きたい。そんな志を持った方は是非ご応募ください。

■業務内容
・世の中にある”あたりまえ”を壊し、より良い社会の実現を目指します。
・BPOをベースとした新規事業立ち上げ。具体的には企画だけではなく、立ち上げる新事業の営業、そして数字を作るところまで責任を持っていただきます。
・自社やグループ企業が持つ、Webアプリ・AI・RPA等のテクノロジーリソースをフル活用し、BPO事業を推進していただきます。
【求める人物像】
・非常に素直かつ”覚悟をもったチャレンジ精神”で急成長中の企業で自身の成長をつかみ取ろうとされている方。
・以下の企業文化に合致する方。
■Professional
　・常にチャレンジャー
　・一流のプロセスと結果主義
　・組織成長の最大化
■Ownership＆Speed
　・変化をチャンスと捉える
　・未来を予測した現実解を思考し行動する
　・上場企業としてのプライドとベンチャーに勝るスピード感
　・相手への理解と尊重
■本質
　・コスト≠生産性
　・世の中の当たり前を再定義
　・成功モデルの量産