720〜960万円

東京都/港区

ITコンサルタント

◆プロダクトについて
本募集ポジションのセールステック事業は、AIを用いた「営業職の"本質的な進化"」 - 営業活動の効率化と成果最大化 を目的として、2024年4月に誕生しました。
営業活動のバリューチェーンを上流～下流まで一貫して支援するため、マルチプロダクト×自立型AIエージェントでの展開を進め、営業担当者を次の一手へと導く協働エージェントとして進化を目指しています。
加え、自社の他プロダクト（exaBase 生成AI、exaBase Studio等）も組み合わせることによって、顧客に合わせた最適なソリューションの提供を目指しています。

1. 「exaBase セールスエージェント」
https://exawizards.com/exabase/sales-agent/
2.「exaBase ロープレ」
https://exawizards.com/exabase/roleplay/

◆職務内容
セールステック事業の企画・プロダクトマネジメント部門にて、テクニカルサポートとして製品導入後のクライアントの技術サポートを推進していただきます。
クライアントの声が最も届く場所に立ち、当社の多様なステークホルダー（事業責任者、企画・PdM、エンジニア、セールス・カスタマーサクセス等）との橋渡しとして事業やプロダクト成長に貢献する重要なポジションです。

クライアントや関連部門からの技術的な問い合わせ対応（オンライン/電話/メール）
問い合わせ対応に伴うログ調査、問題の切り分け
製品導入先のセキュリティチェック実施（セキュリティシート作成～実施まで）
障害対応の取りまとめ
上記業務における企画、改善、仕組みづくりまで全般
PdM/企画部門と協業しながら、プロダクト企画や改善を推進　　等

◆ポジションの魅力
AI領域の最前線で「スタートアップのスピード感」×「大企業のダイナミズム」を実現する稀有な環境
一般的に単一プロダクトを扱っている企業の場合、機能を研ぎ澄ます面白さはありますが事業の広がりに限界がある場合が少なくありません。
その反面で大規模組織の場合、マルチプロダクト環境はあるが、1つの機能追加にも大きな社内調整が必要で、サービス開発が本質的な価値創造に集中できないということもあります。
当社では、どちらの良い点も兼ね備えており、意思決定スピードと事業拡大性のもと、大きな裁量を持って業務に臨んでいただきます。

事業開発、プロダクト開発の専門性が高いメンバーとの協働による成長機会
事業責任者はディー・エヌ・エー社、エス・エム・エス社等で多数の事業開発、事業責任者を経験してきており、PdM責任者はソフトバンク社でSaaSの立ち上げ、事業責任者を経験後、ディー・エヌ・エー社にてゲームプラットフォームやヘルスケアサービスなど、複数のサービス・プロダクトの立ち上げや推進をリードしてきた者が務めております。
また、メンバーの経歴についても、SIer出身、BtoCやBtoBの事業会社でプロダクトのグロースを牽引してきた者、自社のDX推進をリードしてきた者まで多様なバックグランドのメンバーが所属しており、相互にシナジーを生んでいる組織です。

◆キャリアパス例
当社では、個々の適性や志向性に応じた複数のキャリアパスを用意しています。
入社後のキャリア志向に合わせ、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。

徐々に企画やプロダクト開発に染み出し、将来的にPdMとしてプロダクトの企画、開発に従事
テクニカルサポート、カスタマーサクセスエンジニアとしてのキャリアを縦に伸ばす
プリセールス、カスタマーサクセスとしてビジネスサイドのケイパビリティを尖らせ、マネジメントや事業開発に挑戦
AIコンサルタント、プロジェクトマネージャーに社内でキャリアチェンジ

◆技術スタック
言語：Kotlin,TypeScript,Python,Go,Ruby
FW：Django,React.JS,FastAPI,Next.JS,Node,JS
DB：MySQL,PostgreSQL,Cassandra,S3
その他：GitHub,JIRA,Teams,Confluence,GitHubActions

応募資格（必須）
Webサービス（SaaS、クラウドサービス等）におけるテクニカルサポート/導入コンサル/プリセールス等の経験2年以上
ネイティブレベルの日本語コミュニケーションスキル

応募資格（歓迎）
エンタープライズ向けSaaSにおけるテクニカルサポート経験
システム・ネットワーク・クラウドに対する基本知識
PRD(プロダクト要求仕様書)の作成経験
Backlogを用いたプロジェクト管理経験
英語での文章読解力

求める人物像
課題解決や事業を進めるために、能動的に必要なアクションをチームを巻き込み推進できる方
ユーザー視点で課題を捉え、事業成長に向けて推進できる方
品質・運用性を重視し、安定したサービス提供を意識して行動できる方
不確実性の高いプロジェクトや環境において柔軟に対応できる方

・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ・通勤手当（3万5000円まで/月） ・出張手当 ・健康診断 ・オンライン医療相談（first call） ・書籍購入（全額会社負担） ・勉強会（1回/週以上、業務時間中の実施）

業務の内容に応じて、フレックス/裁量労働制または管理監督者としての勤務形態を適応

書類選考、面接2～3回（※変更の可能性あり）