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416〜807万円

東京都/港区

●仕事についての詳細 当社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務（クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など）および、各種ソリューションのオンボーディング、トラブルシューティングなど、当社のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。 ユーザー体験を向上させ、企業とユーザーの結びつきを深化させる役割を担うカスタマーサポートはDearOneの未来に欠かせない存在です。 あなたのサポートとアイデアが、クライアントとの関係を深め、プロダクトの成長を後押しする基盤となります。 ●配属先 ビジネス推進部　カスタマーサクセスグループ　カスタマーサポートユニット [チーム構成] 30代～40代、男性2名、女性1名 代表取締役社長 ＞ General Manager ＞ Manager ＞ Leader ＞ ★ ＞ Member ★のポジションで採用予定です。 ※ご経験と適性によっては上位ポジションのご相談をさせていただく場合がございます ●業務内容 チームリーダーとして、以下業務の遂行とマネジメントをお任せします。 ・クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応 　メール、電話、Backlog　など ・問い合わせに関する調査対応 　エンジニアへの調査依頼、調査結果をクライアントへ報告　など ・アプリ挙動に関する動作確認 　問い合わせに対する実機（スマートフォン、PC）での動作確認 ・アプリサービス代行業務 　アプリのクーポンやプッシュ通知の登録　など ・資料作成業務 　クライアントへ提出する週次・月次レポートやアプリ管理画面のマニュアルなどを作成 ・調整業務 　コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整 ・管理業務 　チーム内の派遣社員の稼働管理　など 本ポジションは、一般的なコールセンター業務とは異なり、クライアントから寄せられる問い合わせを起点として、 ITサービス・ソリューションに関する技術的な支援や課題解決が中心です。 （変更の範囲）会社の定める業務 ●クライアント企業の特徴 各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 ●ModuleApps2.0とは 企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。これまでにカルビー、ウエルシア、ドトールコーヒー、Godiva、PLAZA、スーツのAOKI、自治体など150社を超える公式アプリを開発・公開しております。累計1億ダウンロードを突破し、DearOneで開発したアプリは多くのお客さまにご利用いただいています。 「ModuleApps」は、既にモジュール化された標準機能を使った「手軽さ」と クライアントの欲しい機能やデザインをカスタマイズで実現する「柔軟性」を併せ持っており、飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界の多くの組織で導入されています。 ●導入実績 カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、タワーレコード、DCM、島忠・HOMES、ヤマナカ、ドトールコーヒー、サンマルクカフェ、NewDays、東京ドームシティ、埼玉西武ライオンズ、ダイソー、スーツのAOKI、ゴルフパートナー、志摩スペイン村、JALカード、相鉄、共立メンテナンス、ラフィネ、HIS、草津温泉、埼玉県飯能市など、150アプリ以上を提供中

550〜650万円

東京都/渋谷区

ソリューション営業,パッケージ営業,その他営業,クラウドサービス営業

サービスについて 契約データベース「Contract One」を担当します。 組織ミッション 私たちは「Contract One」というプロダクトとともに、“契約DX”という新たな領域でこれまでにない価値の創造に挑戦している部門です。世の中の顧客に対して「Contract One」の価値を伝え、収益最大化を実現させていくことをミッションとして掲げています。 具体的な業務 高単価案件となり得るターゲットアカウントの選定、受注につなげる戦略の策定 見込み顧客の育成（ナーチャリング） 商談機会の創出（電話やメールでのアプローチ） マーケティンググループと連携した施策の立案や実行 アプローチリストなどの営業資料作成 これまで培ってきた能力や経験を存分に発揮し、私たちと一緒に新たな未来を築いていきましょう。 募集背景 事業拡大に伴う人員体制強化のため 本ポジションの魅力 2022年1月の提供開始から急成長しているサービスに携わることができる 急成長中のサービスならではのスピード感でさまざまな挑戦ができる 営業部門やマーケティング部門と密に連携しながら、さまざまな業界に対する新たな施策の立案から実行までをリードできる 年齢や社歴に関係なく、裁量をもって事業に貢献できる 顧客の課題解決のための「ソリューション提案」を通して、世の中に新しい価値を伝える経験を積める 業種や企業規模を問わず幅広い顧客と向き合うため、新たな知識や豊富な経験を得ることができる 組織構成 エンジニアやセールスなどを含めて約50名の組織です。 開発環境、使用するツールなど Salesforce：主に案件管理として使用します。 Sansan：顧客接点の確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客さまとの連絡を行う際に使用します。 ※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

800〜2000万円

東京都/港区

ITコンサルタント

金融、流通、製造業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において 年々複雑化・大規模化しているプロジェクトを円滑に管理・推進し、お客様の開発プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 品質保証に特化したコンサルではありません。 お客様の様々な課題をITを用いて解決していただく仕事です。 ■配属部署について サービス＆テクノロジー本部　デジタルサービス統括部 　コンサルティング部 ■具体的な仕事内容 ・プロジェクト上流工程(RFP策定・調達戦略策定・システム化計画・要件定義工程）支援 ・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進 ・事業会社様のIT組織上の課題解決

500〜1250万円

東京都

経営/戦略コンサルタント,その他コンサルタント

下記に関する調査研究・コンサルティング業務の遂行およびプロジェクトマネジメント ①労働・雇用政策 ②教育・人材育成政策

600〜1500万円

東京都

経営/戦略コンサルタント,その他コンサルタント

①金融機関における気候変動対応に関する調査・コンサルティング ②金融行政対応に関する調査・コンサルティング

500〜1500万円

東京都

ITコンサルタント,経営/戦略コンサルタント

【配属想定組織】 コンサルティング事業本部 AIコンサルティング部 【組織の概要】 AIコンサルティング部は、データ活用を軸に、企業の経営や事業を変革に導くコンサルティングを行います。当部では、顧客データや企業活動データを活用できる状態にするための環境・ルールづくり、データの多面的な分析、分析結果からの示唆出しとそれに基づく施策・アクションの提案、DX組織の業務設計・人材育成など、幅広く企業のデータ活用を支援します。 顧客となる企業の業界は様々です。テーマとしては、DX戦略の策定、CX戦略・デジタルマーケティングといったフロント系のテーマに加えて、物流コストの効率化・輸送システムの最適化などのバック系のテーマも扱います。データサイエンス、データガバナンス、個人情報保護など、データ活用に必要な様々な領域の専門家が持つナレッジを連結し、顧客企業を成長へと導きます。 【募集職種の期待役割】 ・企業の経営課題/事業課題を捉え、その課題解決に向けてデータの活用しどころを見極め、顧客とともに課題解決を実務的に推進していただきたい。 ・データ活用型コンサルティングは、顧客の業務システムからのデータ取得、業務に利用していただけるツール開発などを実施することがあるため、様々な専門性を有するメンバーとのコラボレーションを牽引していただきたい。 【具体的な職務内容】 <業務内容> ・DX戦略策定 ・CX戦略策定 ・新規ビジネスモデルの立案 ・サービス開発 ・DX/ＣＸ戦略/サービス開発に伴う業務改革 ・事業構造改革（物流改革、生産改革など） ・DX/CX推進組織の運営伴走（データを活用した高速STPD） ・SaaSツール、多様なメディアを活用した顧客のEX向上実行支援　　など 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 <プロジェクト例> ・DX組織の立上支援と伴走、人材育成支援、各事業部とのコラボレーション推進 ・新サービス・新事業の開発、POC設計・実施 ・CX（カスタマーエクスペリエンス）を起点にした、組織横断の戦略立案、コラボレーション推進、POC実施 ・aaS（アズアサービス）の新サービスモデルの戦略構築支援 ・製造業における、需要予測、販売計画、SCM計画、PLMを統合した実務運用のコンサルティング ・デザインシンキング、プロトタイピングを通じたサービスデザイン、プロダクトデザインの実施 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ・業界専門性のあるコンサルタントやシステムコンサルタント、外部パートナーとの協業により、データ活用を軸に、大きな変革を提案できます。 ・民間企業だけでなく、官公庁や社会の目線での提言ができます。 ・若い年次から顧客と直接やりとりをし、信頼・案件を勝ち取ることが出来るポジションです。 ・複数のプロジェクトに参加しながら、これまでの経験を活かしつつ、新しい領域での経験を積んでいく事が可能です。 ・コンサルティングプロジェクトだけでなく、顧客に常駐や出向といった形態で共同事業開発に取り組むなど、多様な機会があります。

500〜1250万円

東京都

経営/戦略コンサルタント

①組織設計・開発、人材戦略・人事制度設計、リスクマネジメント、経営管理、営業・マーケティング戦略などの企業向けコンサルティングサービス ②お客様が自力では解けないビジネス課題に対する、真因の特定、解決策の提示、実行支援

500〜1250万円

東京都

経営/戦略コンサルタント

人的資本経営に関するコンサルティング業務（お客様の持続的な企業価値向上に向けた課題解決、実行支援、実行サービスの企画・開発） 【担当領域】 人材戦略策定・人的資本開示、要員計画策定、タレントマネジメント、リスキリング、組織変革、組織開発、エンゲージメント向上、ピープルアナリティクス

600〜1800万円

東京都

経営/戦略コンサルタント

【組織の概要】 事業共創コンサルティング部は、お客様企業のCxOと向き合い、あらゆるステークホルダーを巻き込みながら、新しい価値や事業を創出するコンサルティングを行っている、2023年度新設の部署です。産業・業界を問わず、戦略・構想から、PoCの実施、事業立ち上げ（プロダクト開発・新組織の立ち上げ）、事業のグロースの各フェーズに伴走し、一気通貫でお客様の事業の成功をご支援しています。 【募集職種の期待役割】 戦略・構想の立案、戦略を実現するためのビジネスモデル具体化が主な役割です。 加えて、プロダクト・組織体制の構築支援、事業立ち上げ後の推進・伴走支援も期待される役割です。 【具体的な職務内容】 <業務内容> 社会課題や業界課題の洞察を踏まえ、事業戦略や課題解決を実現するための構想を策定すること。 プロダクトの構築支援、そのためのパートナリング支援を行い、新たな価値や事業の立ち上げに至るための助言・伴走支援を行うこと。 立ち上げ後は、推進支援、データに基づくPDCAの運用支援等、お客様の成長に資する支援を行うこと。 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 <プロジェクト例> ・戦略・構想（DX、共創等）の策定～PoC～プロダクト・組織・体制構築～事業推進・グロースの一気通貫での伴走支援 ・社会課題解決を見据えた事業戦略策定～実行支援 ・グローバルを横断した経営モデルの高度化～伴走支援　　　　他 【配属想定組織】 コンサルティング事業本部 事業共創コンサルティング部

600〜1500万円

東京都

経営/戦略コンサルタント,その他コンサルタント

①ヘルスケア健康・医療分野を中心とした調査研究・事業推進支援 官公庁・国立研究開発法人・保険者団体等からの受託調査を中心に、調査研究や事業推進支援を行います。 【業務の具体例】 ヘルスケア研究開発に関する動向調査・分析、医歯薬連携に関する大規模実証事業、地域医療構想・医師偏在対策推進支援、保険者データヘルスに関連する調査・事業推進支援業務 ②健康・医療分野を中心とした大規模データベースの解析（NDB/DPC調査データ、特定健診・特定保健指導データ等） 主として厚生労働省からの受託調査において、DB分析仮説立案、集計仕様の検討、集計実施、集計結果を踏まえた論点整理等を行います。 【業務の具体例】 ナショナルデータベース（NDB）、 レセプト情報・特定健診等情報データベース、介護保険総合データベースのエビデンス評価や利活用にかかる分析業務 ③健康・医療分野を中心とした情報システムの設計、構築・運用工程の管理 健康・医療分野の知見を踏まえて、情報システム構築に向けた調査、構築、工程管理等を行います。 【業務の具体例】 全国医療機能情報提供制度及び薬局機能情報提供制度に係るプロジェクト管理支援業務、データヘルス・ポータルサイト導入支援業務 ④健康・医療分野を中心とした新規事業の開発 健康・医療分野を中心として、政策的知見を活用した新規事業の開発を行います。