セグメンテーション

セグメンテーションは、分割の意味をもつ英語の「segmentation」のカタカナ表記ですが、日本語ではマーケティング用語として使用されることが多く、「ターゲットである顧客層を分類すること」「市場細分化」を指します。例えば、「性別」「年齢」「居住地」「嗜好」などの顧客の特徴や行動傾向別にセグメンテーションを行います。昨今、顧客の価値観が多様化した市場において、セグメンテーションを活用することで、ターゲット顧客へ効率的にアプローチすることができ、企業のマーケティング活動の効果を最大化するために不可欠だと考えられています。