リスクマネジメントとは、企業経営にいて起こりうる損失や想定されるリスクを事前に把握・管理し、不利益を最小限に抑えるための経営管理手法を指します。リスクマネジメントは、フレームワークに基づいて行います。リスクマネジメントのフレームワークは、「リスクの特定・分析」「対策の立案・実施」「対策の評価」「(必要に応じた)対策改善」から成り、PDCAサイクルによる継続的な状況・経過観察が必要となります。リスクへの対応を間違えてしまうと、顧客はもちろん株主等のステークホルダーからの信頼を失い、経営への影響を受けることにもなるため、適切なリスクマネジメントが大切です。

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