エビデンスとは英語の「evidence」のカタカナ表記で、証拠や根拠という意味があります。ビジネスでは、業界や分野により示すものは異なりますが、全般的に他者・他社間での話の食い違いを防ぐために「書面やデータで残した記録」を指します。例えば、議事録、契約書、電話応対の録音、身分証明書などです。

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