(PR103)デジタルコミュニケーションプランナー<社外データによるCRM施策の高度化>※経験者のみ
KDDI株式会社
年収
600〜950万円
勤務地
,東京都
職種
マーケティング/マーケター,Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webディレクター・プロデューサー(受託)
業務内容
<お任せすること>
配属先予定組織では、ブランド全体としての体験価値向上とデザインを主導しています。
ご担当いただく業務は、au/UQを契約いただいているお客様にへの各サービスへの加入、利用促進を目的としたアプリPUSH/PULLの高度化に向けて他社と連携したデータクリーンルームを活用方針の戦略策定からお客さまコミュニケーションの策定を実行いただきます。
<具体的には>
以下の業務をお任せいたします。
・コミュニケーション高度化のための、DMPやデータクリーンルームのパートナー様との活用データ定義
・パートナー様とのデータ協業のためのビジネスモデル構築
・連携データを活用した当社お客様への全体のコミュニケーションの戦略策定
・オムニチャネルでのカスタマージャーニーを描き、具体的なコミュニケーションのプランニング (ターゲット・タイミング・チャネル・コンテンツ)
・社内外のデータに基づくコミュニケーション効率化によるコンバージョン数の最大化
・コミュニケーション実行のリード(チームリーディング、関連部門の牽引)
・後進の指導、コミュニケーション/マーケティング人材の育成
●募集背景
KDDIはお客さまに選ばれ続けるブランドを目指し、一人ひとりの人生を豊かでワクワクするものにする価値をお届けしてまいります。そのためにはデザイン×データの両面からお客さまを深く理解し、革新的な体験と心地よいコミュニケーションが重要であり、プロ人材として一緒に取組んでいただける方を募集いたします。
●採用メッセージ
KDDIは大規模な顧客基盤・リアル/デジタル等の多彩なチャネルとサービスを有し、先端テクノロジーやデータ活用・デザインアプローチを進めています。
その中で「おもしろいほうの未来へ」お客さまの体験価値変革を実現するメンバーとして一緒に働きませんか?
参考情報
・複数の接点を横断した最適な顧客体験設計によるパーソナライズコミュニケーション(EXPERIENCE MAKERS LIVE 2021)
https://business.adobe.com/jp/events/experience-makers-live/2021/japan.html
・Adobe Experience Cloud Blog
https://business.adobe.com/jp/blog/the-latest/dx-experiencemakerslive-2021-kddi
・複数の接点を横断した最適な顧客体験を設計し、パーソナライズコミュニケーションを実践
https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/kddi-case-study.html
・My auアプリが「2022年度グッドデザイン賞」を受賞
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2022/10/07/6275.html
・「CXデザイン部」設立から5年のKDDI 体験価値が競争軸となる時代に(宣伝会議)
https://mag.sendenkaigi.com/senden/202005/cx-strategy-from-design-to-improvement/018604.php
介護キャリア事業/UXUIデザイナー※経験者のみ
株式会社エス・エム・エス
年収
620〜1100万円
勤務地
東京都/港区
職種
Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webディレクター・プロデューサー(受託),Webデザイナー(自社サービス),Webデザイナー(受託)
業務内容
●配属部署
求人PF事業部では、エス・エム・エスの主力事業であるHR領域における新規プロダクトを立ち上げることをミッションにプロダクトチームを組成しました。エス・エム・エスのミッションを体現するために、医療・介護・福祉業界における「働き手の不足解消」に向かって、私達はお客様・ユーザーに新たな価値を提供していきます。本ポジションは介護キャリア事業の一人目デザイナーとなります。構想中の新規プロダクトは大きなポテンシャルを秘めており、社内でも大きな柱になる事業になる予定です。人材紹介事業やSaaS事業などエス・エム・エスグループのアセットをフル活用して、0→1の新規プロダクト立ち上げから1→10のグロースを目指しています。医療・介護・福祉業界で働く方々にとって、医療・介護・福祉事業所の多様な採用・人材ニーズに対して、質とスピードを両立しながらデザインの力で課題解決を進めていこうと考えています。
●仕事内容
「カイゴジョブ」のUXデザイナーとして、ユーザーインタビューや各種リサーチを進めながら自ら多様な課題を発見し、どのようにプロダクトを通して解決していくか抽象度高く戦略を立て、精緻に言語化しながら、プロダクトマネージャー、エンジニアなど他のロールとともにプロダクトが価値の高い状態を維持できるように体験をデザインしていただきます。
・「カイゴジョブ」およびそれに付随するHR領域のUX/UIデザイン
・ユーザーインタビューの設計・実施
・マーケットリサーチ・分析を通したインサイト獲得
・ユースケースを分析し、課題設定・UXデザイン戦略立案
・プロトタイピングの作成
・デザインシステムの構築および運用
・デザインにまつわる各種ガイドラインの策定および運用
・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働および意思決定への関与
●仕事のやりがい・働く魅力
・エス・エム・エス社内ではシニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しており、複数の事業ドメインにプロダクトを展開しております。プロダクトデザイン・プロダクトマネジメントや開発のノウハウ・ドメイン知識がたくさん蓄積されています。メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。
・医療・介護・福祉業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。
・医療・介護・福祉事業所の複雑な業務プロセス、医療・介護・福祉で働く人々の細やかな転職ニーズを把握し、ユーザーの課題を解決すると共に、業界の根本課題である「人手不足」の解消をしている実感を持ってもらえます。課題発見のためにお客様先に訪問して採用担当者や管理者と直接会話することも頻繁に行っておりますし、転職中の方々へのユーザーインタビューも行っています。
●開発環境・利用ツール
・デザイン作成: Figma, Adobe XD
・コミュニケーション: SlackGoogle meet, Zoom,
・ドキュメント: miro, Google document, esa
・チケット管理:Trello(見直しの可能性あり)
※その他必要に応じて導入しています
※新規立ち上げのプロダクトなので各ツールの選定から携われます
カイポケ/UXデザイナー※経験者のみ
株式会社エス・エム・エス
年収
620〜1100万円
勤務地
東京都/港区
職種
Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webディレクター・プロデューサー(受託),Webデザイナー(自社サービス),Webデザイナー(受託)
業務内容
●事業内容
介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」は、介護事業所の運営に不可欠な保険請求の機能をはじめ、事業所経営を総合的に支援するための多くの機能を提供する業界特化型 SaaS です。「カイポケ」はこれまでもペーパーワークや複雑な介護保険請求の計算業務などをサポートし、介護事業所が経営の中で抱える数多くのペインを解決してきました。高齢化が進む社会的背景から、今後もニーズは高まり続けることが予想されています。私たちは、介護事業所の多様なニーズに対して、質とスピードを両立しながらデザインの力で課題解決を進めていこうと考えています。
●仕事内容
「カイポケ」のUXデザイナーとして、ユーザーインタビューや各種リサーチを進めながら自ら多様な課題を発見し、どのように解決していくか抽象度高く戦略を立て、精緻に言語化しながら、UIデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアなど他のロールとともにプロダクトが価値の高い状態を維持できるように体験をデザインしていただきます。
「カイポケ」のUXデザイン
ユーザーインタビューの設計・実施
マーケットリサーチ・分析を通したインサイト獲得
ユースケースを分析し、課題設定・UXデザイン戦略立案
UIデザイナーとのプロトタイピングと要件定義
その他、UXに関わる業務
●仕事のやりがい・働く魅力
▼このポジションで得られる経験
・複数のアプリケーションを並列に開発を行っていく「カイポケ」ならではの規模の大きなものづくりの経験ができます。
・シニアなデザイナーやプロダクトマネージャー、エンジニアが多数所属しているためプロダクトデザイン・開発のノウハウが社内にたくさん蓄積されています。
・メンバーと対話を深めながら、様々な知識を吸収し、自身の成長に繋げられる環境です。
・介護業界の業務プロセスは非常に複雑で課題が多いため、課題発見・言語化・解決のための道筋作りなど、他では経験できないレベルの高いスキルを身につけることができる環境です。
・介護事業所の複雑な業務プロセスを理解し、ユーザーの課題を解決すると共に、介護サービスを受ける利用者にとっても本質的な価値のある体験を提供しているという実感を持つことができます。
・課題発見のために介護事業所に訪問してお客様と直接会話することも頻繁に行っております。
●開発環境・利用ツール
デザイン作成: Figma
コミュニケーション: Slack, Google meet, Zoom, miro
ドキュメント: Notion
【カイポケ】Webディレクター(マネージャー候補)※経験者のみ
株式会社エス・エム・エス
年収
560〜1100万円
勤務地
東京都/港区
職種
Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webディレクター・プロデューサー(受託)
業務内容
【事業内容】
高齢化が進む社会における介護事業所の運営を革新する業界特化型 SaaS、「カイポケ」の成長を支えるWEBディレクターを募集します。ミッションは、介護事業所の運営をサポートするだけでなく、社会における介護・障害福祉のイメージを変革することです。この役割では、介護領域で最大級のSaaS「カイポケ」のブランドやメッセージを広く訴求していくためのWEB戦略に携わることができます。
【募集背景】
「カイポケ」は、急速なサービス拡大とデジタル化を進める中で、ユーザーに提供するオンライン体験を向上させる必要があります。Webディレクターは、効果的なWeb戦略の策定と実行を通じて、「カイポケ」のブランドメッセージを広く訴求し、ユーザーの信頼を築くために重要な役割を果たします。ユーザーが求める情報を的確に提供し、スムーズなサービス利用体験を実現するため、Web制作全般をリードするディレクターを求めています。
このポジションでは、UXやSEOの観点から最適なサイト構成を提案し、制作チームと連携しながら質の高いWebサイトを構築する能力が求められます。
■配属部署
広範なクリエイティブな活動に携わりながら、ブランドイメージやマーケティングに関わるプロモーションコンテンツのデザインを担当している組織となります。
【仕事内容】
このポジションでは、以下の業務を担当します。
・カイポケを訴求する上で必要となるWebサイトやLPの制作における要件定義、ページ構成、ワイヤーフレーム等の作成を行います。
・求められている要件に対して最適なWebサイトを設計するために各担当者に対してUXやSEO観点での提案を行います。
・各担当者と連携しながら、成果物を円滑にリリースできるようにスケジュールや進捗の管理を行います。
・デザイナーや開発者の成果物の品質管理やブランドのガイドラインとの一貫性の管理を行います。
・定められた要件を実現するために必要となるツールやCMSの調査および調整を行います。
●開発環境・利用ツール
・デザイン作成: Illustrator, Photoshop, Figma
・コミュニケーション: Slack, Google meet, Zoom, miro
・ドキュメント: Backlog, esa, notion
【仕事のやりがい・働く魅力】
・成長マーケットである介護業界のインフラを支えるという社会的に意義の高い業務に携わることができます。
・進捗の調整等だけではなく、ゼロから要件定義やページ設計を行なうため、Web制作を網羅的に経験することができます。
・マーケティングやデザイナー、エンジニアを繋ぐハブ的な役割を担うため、裁量を持った業務経験を身につけることができます。
・Webにおける優れた体験設計をしていくプロセスを経験できます。
マーケティングオペレーション※経験者のみ
株式会社primeNumber
年収
500〜800万円
勤務地
東京都/品川区
職種
,マーケティング/マーケター,Webディレクター・プロデューサー(自社サービス),Webディレクター・プロデューサー(受託),
業務内容
■業務内容
本ポジションにおけるマーケティング オペレーション(Marketing Ops)は、マーケティング部門のオペレーションを監督し、その責任を負うことがミッションです。チームメンバーが効率的に成果を出せるようにマーケティングプロセスの最適化を図ります。
また、マーケティングに限らず他部門との連携を介して、ビジネスを効率よく成長させる土台をつくる役割となります。
<業務内容>
・定量面からマーケティング戦略の立案
・マーケティングチームにおける予実管理、商談・受注予測の精度向上
・主要業績評価指標(ビジネスKPI)の監視と追跡の予実管理(CPA,LTV,Churn Rate,etc)
・SalesforceやMarketoを活用したマーケティング活動体制の整備・改善
・リードマネジメント全般(成果報告レポートやインサイドセールスへの効率的な供給を立案・設計)
・メールマーケティング、ナーチャリング活動の運用設計、レポーティング
・Google/Yahoo!/Facebook等の各種広告媒体の運用設計、レポーティング
・データを分析し、傾向を評価し、パフォーマンスを最適化するためのアクション判断
・データの正確性と適時性の確保
<業務でよく使用するツール>
-Salesforce
-Adobe Marketo Engage
-FORCAS
-Zoom
-Wordpress
-Google Data Studio
-Google Workspace
-Slack
ーZapier
ーFigma
ーiMovie
ーGoogle/Yahoo!/Facebookなど各種広告媒体
■本ポジションで働く魅力
マーケティングオペレーションは、企業の全体的なマーケティング戦略を推進し、より良い顧客体験をつくるための成功の可能性を高める役割と捉えております。成長するスタートアップで、マーケティング、インサイドセールスのデータを中心にSaaSビジネスの根幹となるデータを設計し管理することができます。また、同社で提供するサービス「TROCCO?」自体がOps業務のデータマネジメントにおいて重要な役割を担うサービスのため、ご自身で提供サービスを使うことができます。また、マーケティングオペレーションというポジションは近年、米国企業では注目されている職種です。日本では取り入れている企業がまだ少ないですが、今後ニーズの高まるポジションにいち早くチャレンジすることが可能です。
◆おすすめポイント
1.データ活用のリーディングカンパニー
primeNumberは、「あらゆるデータをビジネスの力に変える」をビジョンに掲げ、データテクノロジーを駆使して企業のデータ活用を支援しています。特に、データ統合自動化サービス「trocco?」は、多くの企業に利用されており、データ分析基盤の構築と運用をサポートしています。さらに現在は「COMETA(コメタ)」や「TOROCCO ACTION(トロッコアクション)」の提供など、更なるデータ活用支援に向け、様々なソリューションを提供しています。
2.グローバルに展開!あのGoogleとも…?
primeNumberは現在グローバルにも展開しています。
例えば、韓国のNTTデータと言われているMEGAZONECLOUD社との協業やGoogle,SNOWFLAKEとのR&D活動(共同開発)など名立たるグローバル企業とビジネスを展開しています。グローバル企業と新しいソリューションを生み出す面白さを味わえるのがprimeNumberの魅力の一つであり、特に外資企業を目指している人におすすめです。
3.データ活用支援も開始
今まではコンサルティングとインテグレーション、いわゆるクライアントの環境を整えるだけでした。ですが、近年クライアントの声も有、データを活用する環境を作った後の「運用」まで支援するメニューも加わりました。
データ活用に取り組む企業が増えるにつれ、構築済みの環境を使ってデータ活用をもっと進めたいと思う企業も増えています。そういったデータ活用の環境づくりから運用まで一括で支援できるのがprimeNumberの魅力です。今後、クライアントに寄り添って業務をやりたい方におすすめです。
プロダクトマネジャー[UX Sansan]※経験者のみ
Sansan株式会社
年収
980〜2250万円
勤務地
東京都/渋谷区
職種
プロジェクトマネージャー(PM),Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)
業務内容
営業DXサービス「Sansan」の、主にUXデザイン全般をリードするプロダクトマネジャーを担当します。
UX領域におけるプロダクトマネジャーの大きなミッションは、ユーザー理解や課題発見にコミットし、ビジネスに貢献することです。UXデザインを軸に、プロダクトを改善し成長させていきます。
具体的には以下の業務を想定します。
プロダクトの改善施策や機能実装における情報設計、プロトタイピング、UX設計、ビジュアルデザイン全般
ユーザー理解や課題発見のためのユーザーインタビューやユーザビリティーテストなどによる、仮説検証やプロトタイピングの企画と実施
設計のスピードアップとクオリティー担保を両立させるための、プロダクト開発のプロセス改善や体制構築
ポストコンサル
医療キャリア事業/UIUXデザイナー※経験者のみ
株式会社エス・エム・エス
年収
620〜1100万円
勤務地
東京都/港区
職種
Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)
業務内容
◆募集背景
エス・エム・エスの医療キャリア事業におけるプロダクトデザイナーを募集いたします。
社内にはデザイナーは在籍しておりますが、本ポジションは医療キャリア事業の一人目デザイナーとなります。
チームにはプロダクト開発の経験が長いエンジニアがおりますので、
エンジニア・マーケターを巻き込みながら介護・医療従事者のキャリア形成やプロダクトの体験の改善をしていただきます。
◆仕事内容
・医療キャリア事業が提供する各サービスのUI/UXデザイン全般
・ユーザーシナリオに沿った画面設計
・ユーザーヒアリングとユーザーテストを通じたユーザーの課題発見と解決
・エンジニアチームと議論して、実装のしやすさ等も考慮したUI作成
・事業責任者などビジネスサイドのメンバーとも連携して、事業・プロダクトを推進する橋渡しとしての役割
ポストコンサル
カイポケ/UIUXデザイナー(マネージャー候補)※経験者のみ
株式会社エス・エム・エス
年収
650〜1100万円
勤務地
東京都/港区
職種
Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)
業務内容
募集概要
介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」は、介護事業所の運営に不可欠な保険請求の機能をはじめ、事業所経営を総合的に支援するための多くの機能を提供する業界特化型 SaaS です。
「カイポケ」はこれまでもペーパーワークや複雑な介護保険請求の計算業務などをサポートし、介護事業所が経営の中で抱える数多くのペインを解決してきました。高齢化が進む社会的背景から、今後もニーズは高まり続けることが予想されています。
私たちは、介護事業所の多様なニーズに対して、質とスピードを両立しながらデザインの力で課題解決を進めていこうと考えています。
業務内容
「カイポケ」のプロダクトデザイナーとして、戦略レベルの抽象度の高い状態からプロダクトマネージャーやUXデザイナー、エンジニアなどと関わり、ユーザー視点とプロダクト要件をインプットしながら、最終的に質の高いUIデザインをアウトプットしていただきます。また、常にリーダーシップを発揮しながら他のデザイナーに影響を与え、デザインチーム全体としての生産性やモチベーションを向上していくことにもコミットしていただきます。
「カイポケ」のUIデザイン
UIコンセプトの立案やプロトタイピング
ユーザーの課題を解決する機能の要件定義
メンバーの育成・コーチング
チームを育てる
フィードバックをを通じたクオリティを向上
デザインプロセスの構築
その他、UI制作にまつわる業務全般
仕様ツールや環境
デザイン作成: Figma
コミュニケーション: Slack, Google meet, Zoom, miro
ドキュメント: Notion
【企業の魅力】
1)成長産業のグローバル・トップランナー
日本は高齢化率25%を超える超高齢化社会であり、少子高齢化や生産年齢人口の減少等において世界の課題先進国と称されています。高齢社会に関連する市場は拡大を続け、膨大な事業機会が存在する中、2003年に創業されたのがエス・エム・エスです。創業時より高齢社会に対し、情報がコアバリューとなるサービスを提供。「高齢社会の情報インフラ産業」の創造を目指しています。そのマーケットは今やグローバルへと拡大。今後急速な高齢化が予想されるアジア諸国に対し、その課題解決のパイオニアとして、各地域に根ざした新しい情報インフラの構築に貢献しています。
2)創業時より増収増益を継続
エス・エム・エスの売上の約6割を占めるのがキャリア(人材関連)分野。介護、医療で働く人々に人材紹介、求人情報サービスを提供しており、多くのサービスが業界No.1サービスとなっています。他にも業界No.1ソフトウェアを有する介護事業者分野や、コロナによるデジタルシフトを追い風とした海外分野など、業界を牽引する多様なサービスや事業を有し、各分野で確固たる地位を構築。その結果、創業以来、19期連続で増収増益を継続しています。
3)広がり続ける新規事業の可能性
エス・エム・エスは単一のビジネスモデルを様々な業界に展開するというやり方ではなく、高齢社会に求められる情報を多種多様なビジネスモデルで提供することを強みとしています。そのため新たなビジネスモデル=サービスや事業の立ち上げにも積極的。介護、医療、ヘルスケア、シニアライフ領域に特化しながら、これまでに40以上のサービスを提供してきました。多様なサービス展開をしているからこそ、そこで得たデータやマーケット知見を活用した新たなサービスや、既存サービスの掛け合わせによる新たなサービスの立ち上げが可能であることも同社の強みとなっています。エス・エム・エスは内部にサイズやフェーズの異なる複数のビジネスモデルが混在する、まるでベンチャーの集合体のような企業です。
コンサルファームへの転職
Web Director【Markets】※経験者のみ
PwC Japan合同会社
年収
600〜850万円
勤務地
東京都
職種
Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)
業務内容
【主な担当業務】
・PwC Japanグループのウェブマーケティングおよびウェブブランディング。
【具体的には】
■ウェブサイトの品質管理
・外部制作ベンダーを活用しながら品質の高いウェブページ制作をディレクションするとともに、全体最適の観点およびユーザー目線でコンテンツをレビュー・編集し、首尾一貫したブランディングに貢献する。
・コンテンツをフレッシュに保つため、サイト内を常にパトロールし、コンテンツに係る不備や問題点の発見に努めるとともに、コンテンツオーナーに対して改善提案、修正・更新手配を行う。
■新規コンテンツ開発の推進
・各グループ企業や事業部門のコンテンツオーナーと連携しながら、新規コンテンツ開発を積極的に推進する。
・デジタルマーケティングチームと連携し、デジタルマーケティング戦略の立案・推進に貢献する。
■コンテンツオーナーへの改善提案
・マーケティングの観点からサイト分析を行い、各種分析レポートを作成、コンテンツオーナーに定期的に提供するとともに、改善提案を行う。
コンサルファームへの転職
Web Director【Markets】※経験者のみ
PwC Japan合同会社
年収
600〜850万円
勤務地
,東京都
職種
Webディレクター・プロデューサー(自社サービス)
業務内容
【主な担当業務】
・PwC Japanグループのウェブマーケティングおよびウェブブランディング。
【具体的には】
■ウェブサイトの品質管理
・外部制作ベンダーを活用しながら品質の高いウェブページ制作をディレクションするとともに、全体最適の観点およびユーザー目線でコンテンツをレビュー・編集し、首尾一貫したブランディングに貢献する。
・コンテンツをフレッシュに保つため、サイト内を常にパトロールし、コンテンツに係る不備や問題点の発見に努めるとともに、コンテンツオーナーに対して改善提案、修正・更新手配を行う。
■新規コンテンツ開発の推進
・各グループ企業や事業部門のコンテンツオーナーと連携しながら、新規コンテンツ開発を積極的に推進する。
・デジタルマーケティングチームと連携し、デジタルマーケティング戦略の立案・推進に貢献する。
■コンテンツオーナーへの改善提案
・マーケティングの観点からサイト分析を行い、各種分析レポートを作成、コンテンツオーナーに定期的に提供するとともに、改善提案を行う。
コンサル転職に対する
ご相談・求人紹介は無料です
コンサルタント転職のご相談、コンサル業界情報等のご提供、転職アドバイスなどを無料で受けることができます。