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[ES]SAP 製造業向けグローバルPMOプロジェクト担当 (領域リーダー)※経験者のみ
KPMGコンサルティング株式会社年収
1040〜万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
プロジェクトマネジメントオフィス(PMO)
業務内容
<チーム紹介>
ES-SAP部門ではコンサルファーム出身のメンバーだけでなく、SIer、パッケージベンダー、事業会社など多種多様なキャリア経験を持つメンバーが集まっています。ES-SAP部門内のメンバーだけに留まらず、KPMGコンサルティングの他部門や、KPMG他エンティティとの協業をする機会も多い為、様々なプロフェッショナリズムを持ったメンバーと日々切磋琢磨できる環境で、皆様ご活躍されています。
KPMGはこれまでSAP社の監査を担っていた為、一部制約がありましたがクライアントの要望にお応えすべく、2017年10月以降ES-SAP部門を立ち上げ、KPMG独自のSAPビジネスを展開して参りました。2024年に晴れてSAP社・コンカー社とのパートナー契約締結にいたりましたので現在は今まで以上にビジネスを加速していく段階の組織となります。
<職務内容>
グローバル業務改革/システム刷新プロジェクトを成功させるためには、海外との言語・価値観の違いを理解し、適切なプロジェクト管理を行い、チェンジエージェントとしてチェンジマネジメントを推進する強力なPMOが求められます。
期待役割としては、グローバルPMO設置国(日本)のグローバル領域リードとしてパイロット推進とテンプレート設計・実装、各国ローカルチームの支援を行っていただきます(※領域:Finance、SCM等の業務領域)。
具体的には下記となります。
・顧客が目指すグローバル共通のEA(Enterprise Architecture)の考え方を理解する。
・顧客の「グローバル共通の戦略要件(=差別化要件)」を理解しSAPグローバルテンプレートに組み込む事に責任を持つ。
・パイロットプロジェクトを通じてSAPグローバルテンプレート(初版)の完成に責任を持つ。作成物についてはレビュー、承認を実施する。
・SAP適用範囲においてSAP標準機能の適用を最大化し「クリーンコア」化する事に責任を持つ。
・各ローカルプロジェクトのFit to Standardを支援し、必要に応じて対案を示す。
・SAPグローバルテンプレートに取り込むべき要件がローカルチームから上がってきたら柔軟にこれを判断しテンプレートに組み込み、かつ、ローカルチームの本稼働に合わせて機能をリリースする。
・チーム横断テーマについては積極的に各領域リードを連携する。
・リードとして適切なチーム管理を行う。
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ビジネスディベロップメント【事業開発担当】※経験者のみ
株式会社インフキュリオン年収
500〜800万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
経営企画/事業企画
業務内容
業務内容
当社のEmbedded Fintech事業部にて、金融機関向けのビジネスディベロップメント(事業開発担当)として活躍いただける方を募集いたします。
【具体的には】
・ クライアントの課題に対するコンサルティング業務
└ 新規商談〜クロージングにおけるシナリオプランの企画立案・提案
└ 受注後の中長期的な事業成長支援(アップセル・クロスセルなど)
└ ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを主体的にリード
【配属部門】
Embedded Fintech事業開発部(EFB)/金融機関チーム
【業務内容について】
地域金融機関に対し、課題解決に向けたコンサルティングと当社プロダクトを掛け合わせた課題解決型の事業開発提案を行います。
BtoC領域、BtoB領域、地方経済の活性という幅広いテーマでクライアントの課題解決を目指します。
・Wallet Station
Wallet Stationは、企業の「オリジナルPay」をスピーディに構築するためのスマホ決済プラットフォームです。コード決済や取引処理、残高管理、ユーザ認証など、決済システムのコア機能をAPIで提供しています。
https://infcurion.com/walletstation/
・Xard
企業が自社ブランドの「Visa・JCB」カードをスピーディかつローコストでバーチャル・リアルカード発行それぞれを可能にするプラットフォームです。
カード発行、利用可否判定、利用履歴照会など、すべての取引をAPI化し、1つの仕組みでシームレスなサービス連携を実現しています。
https://infcurion.com/xard/
・Winvoice
自社サービスに請求書のカード決済(カード請求/カード支払いなど)を低コスト&スピーディーに構築することができる「請求書支払いプラットフォーム」です。
https://infcurion.com/winvoice/
・Axios
次世代のフルクラウド型アクワイアリングプラットフォームです。国際ブランドカードに加えて国内で初めて預金型ステーブルコインの決済処理まで、多様な決済手段の統合管理を実現する革新的なシステムです。
https://infcurion.com/axios/
会社概要
インフキュリオンは、決済を起点に新たな価値を生み出し、社会を変革する事業創造イネーブラーです。
""事業創造イネーブラー""とは、その名の通り新しいビジネスや事業を創り出し、それを可能にする存在。新しいアイデアや技術を活用し、新たな事業モデルを生み出す役割を果たします。
デジタル決済が社会インフラになる社会の大きな潮流の中で、我々はあらゆる産業とサービスにFintechを組み込むことで、これまでにない体験を提供します。目指すのは、すべての企業がFintech化していく未来。自社プロダクト「Wallet Station」や「Xard(エクサード)」を活用したEmbedded Fintech事業を中心に、コンサルティング事業や加盟店向けソリューション事業など複数の事業を展開。企業のサービスに金融機能を組み込むためのプラットフォームを提供し、金融サービスを誰もが利用しやすい形に進化させています。
私たちのミッションは「決済から、きのうまでの不可能を可能にする」こと。事業創造イネーブラーとして、我々は初めて銀行の更新系APIを活用したサービスを日本に提供するなど、これまでにない挑戦を続けてきました。また、代表の丸山を中心に業界団体を立ち上げるなど、日本のFintechの発展をリードし続けています。
【魅力・得られる経験】
・事業運営に直結する数値分析ができる
事業オーナーとともに活動する機会が多いため、自分の分析結果がダイレクトに事業運営に影響してきます。貢献を実感しやすいポジションです。
・事業運営に関する幅広い知識を身に着けることができる
事業のフェーズや課題は常に変化していくもののため、新たな知識を身に着けていくことが必要不可欠です。そのため、自然と幅広い知識を身に着けることができます。
・リモートワーク中心の働き方ができる
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。
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[ES]SAP 製造業向けグローバルPMOプロジェクト担当 (プロジェクトマネージャー)※経験者のみ
KPMGコンサルティング株式会社年収
1040〜万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
プロジェクトマネージャー(PM),プロジェクトマネジメントオフィス(PMO)
業務内容
<チーム紹介>
ES-SAP部門ではコンサルファーム出身のメンバーだけでなく、SIer、パッケージベンダー、事業会社など多種多様なキャリア経験を持つメンバーが集まっています。ES-SAP部門内のメンバーだけに留まらず、KPMGコンサルティングの他部門や、KPMG他エンティティとの協業をする機会も多い為、様々なプロフェッショナリズムを持ったメンバーと日々切磋琢磨できる環境で、皆様ご活躍されています。
KPMGはこれまでSAP社の監査を担っていた為、一部制約がありましたがクライアントの要望にお応えすべく、2017年10月以降ES-SAP部門を立ち上げ、KPMG独自のSAPビジネスを展開して参りました。2024年に晴れてSAP社・コンカー社とのパートナー契約締結にいたりましたので現在は今まで以上にビジネスを加速していく段階の組織となります。
<職務内容>
グローバル業務改革/システム刷新プロジェクトを成功させるためには、海外との言語・価値観の違いを理解し、適切なプロジェクト管理を行い、チェンジエージェントとしてチェンジマネジメントを推進する強力なPMOが求められます。
期待役割としては、グローバルPMO設置国(日本)のグローバルPM(プロジェクトマネージャー)としての役割を担っていただきます。
具体的には以下になります。
・グローバル展開プロジェクトの実行計画立案、予算確保、計画展開、ガバナンス体制決定、実行推進、全体管理(SQCD)に責任を持つ。
・グローバルチームの組成を行う。
・パイロット拠点の選定、パイロットプロジェクトの完遂、グローバル展開の雛型完成に責任を持つ。
・グローバルテンプレートのローカルチームへ説明・支援に責任を持つ。
・ローカルチームPMと連携しリスク、対策を共有し必要な支援を提供する。
・顧客側PMおよびステアリングコミッティメンバーとのリレーションを構築する。
・グローバルステアリングコミッティにてアップデート(見通し、主要リスク、対応方針、審議依頼)を行う。
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事業開発(金融・決済領域/BizDev)_Winvoice※経験者のみ
株式会社インフキュリオン年収
600〜800万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
経営企画/事業企画
業務内容
業務内容
「Winvoice」(ウィンボイス)のBizDevとして、事業・サービスの企画立案から実行推進を一貫して担っていただきます。
Winvoiceはあらゆる企業の支払いをスムーズにする「請求書支払いプラットフォーム」です。カード決済を中心とする様々な金融・決済機能を、低コスト&スピーディーに提供します。カード決済等のプロセスに必要なライセンス/業務/システムをワンストップで提供可能であり、パートナー企業の様々なニーズに対応します。画面UIのほか充実したAPI機能を取り揃えているため、パートナー企業が自社のサービスに組み込むことで新しい金融体験を生み出すことも可能です。
スタートアップからエンタープライズまで、パートナーとなるSaaS(Horizontal / Vertical)、金融(銀行・カード会社等)、独自の顧客基盤等を持つプラットフォーマー企業の事業戦略・課題を深く理解し、最適なソリューションを提供することで、顧客の事業成長に貢献する重要なポジションです。
マーケットニーズを捉えてプロダクトの新機能や改善における企画立案にも携わることが可能です。
【具体的には】
新規パートナー開拓、サービス立ち上げ、グロースを中心に、幅広い役割を担っていただきます。
・パートナーの新規開拓(リード獲得、商談、クロージングまで)
・提携サービス立ち上げ(リリースまでのプロジェクト推進)
・パートナーサクセス(提携サービスのグロース、中長期的な事業成長支援)
・BizDev視点におけるプロダクトの企画立案(新機能や改善、PdMとの連携)
・Winvoice全般のマーケティングにおける企画立案(マーケ組織との連携)
【組織について】
Winvoice部のBizDevチームに配属となります。
Winvoice部:
BizDevチーム:マネジャー1名・メンバー3名(1名プロダクトチームと兼務)
エンジニアリングチーム:マネジャー1名・メンバー8名
オペレーションチーム:マネジャー 1名・メンバー 7名
プロダクトチーム:マネジャー 1名・メンバー2名
※社員平均年齢:約34.2歳
※2026年4月1日時点
会社概要
インフキュリオンは、決済を起点に新たな価値を生み出し、社会を変革する事業創造イネーブラーです。
""事業創造イネーブラー""とは、その名の通り新しいビジネスや事業を創り出し、それを可能にする存在。新しいアイデアや技術を活用し、新たな事業モデルを生み出す役割を果たします。
デジタル決済が社会インフラになる社会の大きな潮流の中で、我々はあらゆる産業とサービスにFintechを組み込むことで、これまでにない体験を提供します。目指すのは、すべての企業がFintech化していく未来。自社プロダクト「Wallet Station」や「Xard(エクサード)」を活用したEmbedded Fintech事業を中心に、コンサルティング事業や加盟店向けソリューション事業など複数の事業を展開。企業のサービスに金融機能を組み込むためのプラットフォームを提供し、金融サービスを誰もが利用しやすい形に進化させています。
私たちのミッションは「決済から、きのうまでの不可能を可能にする」こと。事業創造イネーブラーとして、我々は初めて銀行の更新系APIを活用したサービスを日本に提供するなど、これまでにない挑戦を続けてきました。また、代表の丸山を中心に業界団体を立ち上げるなど、日本のFintechの発展をリードし続けています。
【魅力・得られる経験】
・少数精鋭チームでプロダクトを「自分ごと」として牽引するチャレンジができます。
Winvoiceは現在、2024年4月の本格リリース以降、順調にパートナーを拡大し、ユーザー数・取扱高ともに大きく成長を続けています。
市場の拡大にともない、より一層の成長とともに、安定したサービス提供が求められる、非常にやりがいのあるフェーズにあります。
当社プロダクト起点で、さまざまな業種のパートナーと共に、まだ世の中にない新サービスのグロースや機能追加と、一気通貫で事業開発に関わることができます。
・幅広く、選択できるキャリアパス
現在、少人数のチームのため、明確な役割分担を行っておりません。
基本的な業務はベースに担っていただきつつも、セールスや事業開発、パートナーサクセスなどの中から得意領域を中心に活かすだけでなく、
隣接領域(プロダクトチームやグロースチーム)にも関わりながら、自身のスキルの幅を広げることが可能です。
ご自身の特性やチームの状況に応じて、組織のパフォーマンスを最大化する役割分担を取っていく中で、幅広いキャリアパスが描ける可能性がございます。
・リモートワーク中心の働き方です
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。
チームはもちろん、会社全体で育児中の社員が多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働くことができる環境です。
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【AIプラットフォーム事業】BizDev/AIコンサルタント_アライアンス企業とのAIエージェント共同開発※経験者のみ
株式会社エクサウィザーズ年収
720〜1080万円
勤務地
東京都/港区
職種
ITコンサルタント
業務内容
アライアンス戦略のプロフェッショナルとして、社会や企業に大きなインパクトを与えうる新規事業の創出に挑戦しませんか。
◆企業・事業概要
私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。
当社は2016年に創業し、2021年11月に上場し業績は年々成長し続けています。
特に2023年以降の生成AIやAIエージェントの爆発的な普及も追い風となり、2024年度の売り上げは約98億、従業員は600名程度に拡大しました。*
参考:「2025年3月期通期 決算説明資料」より
◆AIプラットフォーム事業について
AIプラットフォーム事業では、AI技術やプロフェッショナルサービスを活用して、幅広い業界のリーディングカンパニーに対する課題解決ソリューションを提供しています。
自社のAIプラットフォーム「exaBase Studio」を用いたサービスから、完全にカスタマイズされたソリューションの企画・開発・実行まで多様な「オファリング」を用意しています。
◆募集背景
当社はこれまで、顧客毎にカスタマイズしたソリューションを提供するプロジェクト型ビジネス(AIプラットフォーム事業)を中心に成長してきました。
しかしここ数年、さらなる事業拡大と社会的インパクトの創出を目指し、exaBase Studio(https://exawizards.com/exabase/studio/)やexaBase 生成AI(https://exawizards.com/exabase/gpt/)、exaBase ロープレ(https://exawizards.com/exabase/roleplay/)、exaBase セールスエージェント(https://exawizards.com/exabase/sales-agent/)など、複数のプロダクトの開発・提供へとビジネスモデルの変革の最中です。
さらに多くの顧客にプロダクトの価値を届けるためには、自社のリソースのみならず、アライアンスを活用することで既存事業の成長角度を変えることや、アライアンスによって新たなビジネスモデルを作り出すことが必要です。
当社のビジョン実現、すなわち日本の社会課題解決に向け、数億円規模の事業推進や新規事業の立ち上げをリードし、多様な協業モデルの創出を担っていただける方を募集しています。
◆参考記事
・AI最前線でアライアンス×事業開発ーエクサウィザーズの非連続的成長を担うアライアンスBizDevとは?
https://note.exawizards.com/n/n6c2d0c9e6631
・エクサウィザーズとNTTドコモビジネスの資本業務提携の舞台裏と展望
https://note.exawizards.com/n/n8b6570db00c0
◆業務概要
『AIを通じた社会課題解決と非連続的な事業成長』の実現に向けて、エンタープライズ企業とのアライアンス構築などビジネスディールを創り出すことで、非連続な事業価値を生みだす事業開発を担っていただくポジションです。
配属部門では、アライアンスに関して下記の3本柱を担当しておりますが、当ポジションでは�Aを中心にお任せする想定です。
�@既存のアライアンスパートナー企業との当社プロダクトの販売提携の推進
�A既存アライアンスパートナー企業と共同事業として新規サービス創出(主担当)
�B新規パートナーとのアライアンスの創出〜事業開発
◆業務詳細
既存のアライアンスパートナーとのプロジェクトに参画いただき、AIエージェントを活用した業界別ソリューションの企画〜開発の推進をお任せいたします。
(エネルギー業界や金融業界向けなど、特定の業界に必要なソリューションの企画〜開発を推進するため、AIエージェントを用いたサービスづくりに従事するようなイメージです)
・パートナー企業へのAIエージェントを用いたソリューションの企画〜提案
・上記に伴うプロジェクトマネジメント
・必要に応じて、exaBase Studioを用いたデモ・アプリ作成(社内のエンジニアと連携)
・パートナー企業の販売支援に向けた仕組みづくり
・その他、共同での新規事業やソリューションの検討〜推進
◆このポジションの魅力
「アライアンス作り×事業開発」という不確実性を2乗したチャレンジの中で、事業家・起業家のケイパビリティを非連続的に伸ばせる
エンタープライズ企業との協業を通じて、社会や企業に大きなインパクトを与えうる新規事業を創出する機会があります。
企業の組織構造、意思決定のプロセスなど組織のダイナミクスを理解したうえで、業界や自社サービスについて自分の言葉で語り、会社の代表としてパートナー企業やクライアントに認めていただく信頼関係構築力が求められます。
AI業界という、技術進化が大きく世の中を変える最前線に立ち、社会課題解決に向けた新規事業を立ち上げる経験は、このタイミングでしか得られない稀有な機会になると考えています。
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[C&O CU] CRMコンサルタント(MA・CRM領域、システム化超上流工程領域/SCクラス)※経験者のみ
KPMGコンサルティング株式会社年収
595〜万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
ITコンサルタント,その他コンサルタント
業務内容
【会社紹介】
KPMGコンサルティングは、KPMGジャパンのアドバイザリーグループに属し、グローバル規模でのビジネストランスフォーメーション(事業モデルの変革やオペレーションの改善、デジタルテクノロジーを活用したビジネス改革など)サービスを提供しています。
特にユニークな点としては、社内にリスクコンサルティング部門とサイバーセキュリティ部門を持ち、トップライン拡大のアドバイスと並行して、企業を取り巻くリスクに対するコンサルティングも提供します。
【KPMGの強み】
・売上至上主義ではなく、クライアントとコンサルタントの成長の両立を志向
・KPMG各社の垣根が低く、協業による真のOne Stop Serviceの提供可能
・ソリューションドリブンではなく、顧客の課題に基づくゼロベースでの企業変革の支援
【募集内容】
シニアコンサルタントとして、マーケティングオートメーション(MA)およびCRM領域を中心とした戦略策定、業務改善、システム導入(構想策定・計画・デリバリ支援)をリードします。
クライアントの課題解決に向け、要件定義から実装、運用支援まで一貫して担当し、プロジェクトの品質・進行管理を担います。
【業務内容】
・戦略策定・要件定義
- クライアントの事業戦略・マーケティング課題を分析し、MA・CRM活用戦略を立案
- 上記を踏まえた業務プロセス設計、KPI設定、業務・サービス要件定義・システム要件定義
・システムデリバリ推進・定着化支援
- CDP・MAツール(例:Tresure Data、Adobe・Marketo、Salesforce、HubSpot等)やCRMツール(例:Salesforce、Dynamics 365)の導入・カスタマイズ支援
- データ連携設計、運用フロー構築、トレーニング実施
・その他領域における、システム構築超上流工程の推進
- 上記マーケティング領域にとどまらない、ソリューション導入を中心としたシステムデリバリ経験を活かした、クライアント事業活動全般に対する同様の活動
・上記活動を通じたクライアント折衝・品質管理
- クライアントとの定期レビュー、進捗報告、課題解決提案
- 成果物の品質チェック、納期管理
・チームリード・育成
- 上記専門性を活かした若手コンサルタントの指導・レビュー
- マーケティングチームにおけるプロジェクト内でのサブチームリード
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【新規サービス開発部門/Sales AI Agent事業】エンタープライズCS/アカウントマネージャー※経験者のみ
株式会社エクサウィザーズ年収
600〜960万円
勤務地
東京都/港区
職種
その他営業
業務内容
◆企業・事業概要
私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。
業界の仕組みを変えうるステークホルダーとのAIの社会実装を創業当初から推進してきたことで、AI技術やアプリケーション、ミドルウェア等の多様なアセットが社内に蓄積されてきました。
企業の変革ひいては社会の仕組みを変える「総合AIビジネスカンパニー」を目指し、
蓄積された独自アセットやナレッジを最大限活用した自社サービスの構築・提供「深化」と、新たなサービスや事業の創出「探索」の両輪を継続して行うことで、さらなる事業のドライブを目指しています。
本募集ポジションの「SalesTech×AIエージェント事業」は、AIを用いた「営業職の"本質的な進化"」 - 営業活動の効率化と成果最大化 を目的として、2024年4月に誕生しました。
以下のような役割を果たすため、複数のソリューションを開発・展開しています。
1. データ活用の強化
- 面談データをリアルタイムで分析し、CRMに反映させる「exaBase セールスエージェントhttps://exawizards.com/exabase/sales-agent/」により、営業現場の全接点をデータ化。登録情報から最適な提案タイミングを導き出します。
2. ルーティーン業務の自動化
- 生成AIでテンプレート化された質の高い提案書を自動生成し、AIエージェントが最適なフォローアップのタイミングをガイドする世界を目指します。
3. 営業プロセスの標準化
- ハイパフォーマーの商談データを抽出・分析し、AIアバターとの実践的な会話練習ができる「exaBase ロープレhttps://exawizards.com/exabase/roleplay/」や、トレーニング結果を可視化する「exaBase Studiohttps://exawizards.com/exabase/studio/」により、営業スキルの継続的な向上を実現します。
◆具体的な仕事内容
SalesTech事業の急速な売上拡大に伴い、エンタープライズ顧客へのサービス提供体制を強化するため、カスタマーサクセスメンバーを増員します。
当社のプロダクトは、ID制ではなくチケット制を採用しています。
クライアントの満足指標はチャーンしない ではなく、 より多く使ったへと変化する今、
導入後はクライアントが「もっと長く使いたい」「他の事業部にも取り入れたい」と感じていただけるよう、プロダクトの価値を120%伝え切る役割が必要となっています。
顧客との信頼関係構築を通じて、製品活用の定着・拡大を推進し、事業成長をさらに加速させる重要なドライバーとなるポジションです。
CSの業務内容についてより詳しく知りたい方は、ぜひ以下をご一読ください!
・AI時代のセールス革命- 顧客価値を最大化するエクサウィザーズのセールステック事業のCSとは?
https://note.exawizards.com/n/n0464264f30ae
事業部についてより詳しく知りたい方は、ぜひ以下をご一読ください!
・AIエージェント×セールステックで営業職の「本質的な進化」を実現 ーエクサウィザーズの事業・サービス企画開発ユニットとは?
https://note.exawizards.com/n/n0e77e4efe160
業務内容
年間350件以上のAI/DX案件を手掛けるエクサウィザーズが開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクト「exaBase ロープレ」や「exaBase セールスエージェント」をはじめとした、SalesTech×AIエージェントプロダクトを担当いただきます。
既にサービスを導入いただいている顧客支援を通じて、製品活用の定着・拡大を推進し、事業成長をさらに加速させる重要なポジションです。
? エンタープライズ法人顧客を対象としたプロダクトの導入〜活用支援
? 顧客の課題やニーズのヒアリングとそれに基づくプロダクト活用の提案
? アップセル、クロスセルなどの深耕営業の実施
・プロダクト活用の維持・拡大に向けた仕組みづくり
? 顧客からのフィードバックを元にした、プロダクトチームへの改善提案
? 顧客満足度向上のための施策立案と実行
◆この業務のやりがい
? エンタープライズ向け×攻めのカスタマーサクセス業務
最先端のAI技術を活用した革新的なプロダクトを担当し、インパクトの大きなエンタープライズ企業様に深く入り込み、ともにビジネス変革を推進していくことができます。
役割はSalesTech領域のプロダクトのアップセルのみならず、当社の他プロダクトやAIソリューションまでトータルで提案して、クロスセルを推進していく動きも求められます。
また、創業当初から積み上げてきた豊富なアセットがあるからこそ、単なる一商材の販売ではなく、企業戦略に直結するような大型案件に取り組む機会があります。
? 顧客への価値貢献手段の幅広さ
マルチプロダクト展開×各プロダクトのカスタマイズ性の高さから、顧客の課題解決に向けて多様な選択肢の中から実行手段を決めることができます。
お客様自身がまだ気づいていないAI活用の可能性を見出し、カスタマーサクセスから当社の製品をより使っていただくための手段を提案していく必要があり、コンサルティング要素が強い業務です。
顧客への貢献実感が強い、かつ高難易度でやりがいのある顧客支援に取り組み、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとしてレベルアップすることができます。
? 事業開発、プロダクト開発への影響力
プロダクト事業開発に必要な役割がすべて揃った少数精鋭のチームだからこそ、自分の考えで事業をどう動かすかを責任者レイヤーと密に議論し、自身の担当領域外にも染み出しながら事業全体を捉えて動けることがやりがいです。
また、アーリーフェーズのマルチプロダクト群であることから、自分たちでプロダクトやSalesTech市場自体を創り上げるため、お客様の声をプロダクト開発チームにフィードバックし、プロダクトの進化を間近に感じることができます。
◆キャリアパス例
当社では、個々の適性や志向性に応じた複数のキャリアパスを用意しています。
・アカウントマネジャーとして経験を積み、グループリーダーや部長へステップアップ
・事業開発職へのキャリア展開:顧客ニーズを起点とした新規サービス企画・開発に携わる
・プロダクトマネジメントへの展開:顧客の声を製品開発に反映させるPdM(プロダクトマネージャー)として活躍
キャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。
活用シーン
▼【通信・サービス業界】コールセンター
課題
オペレーターの育成に時間がかかっており、以下の課題がある。
対応できる件数が減少し、商品・サービスの導入数も減少してしまっている
繁忙期は短期間でデビューさせることになり、ミスやクレームが増加
提供できる価値
「exaBase ロープレ」を使うとAIアバターといつでも何度でもロープレができるため、社員をスピード育成することが可能です。
複数のパターンのアバターとシナリオを設定し、オペレーターがどこが弱いのかをトレーナーが把握することで、顧客対応の量と質を向上させることができます。
▼【人材業界】インサイドセールス・フィールドセールス
課題
上司や教育担当のロープレにかける時間が多く、生産性の低下
提供できる価値
まずは「ヒアリングからの課題特定」に絞ってexaBase ロープレに代替することも可能です。
キャンペーン開始時に、営業社員だけではなく、窓口の事務の方もAIロープレをして、聞くべきことをヒアリングできるようにし、営業につなげることで営業生産性アップ。
▼【不動産業界】営業
課題
ロープレは支店ごとに行っているが、統一されていないため、お客様に寄り添った商品提案ができてない
上司のロープレ実施負担が高いため、頻度が下がっており、フィードバックの質にもバラつきがある
提供できる価値
富裕層向け顧客像のシナリオを設定し、ロープレを行う。また、ロープレ成績優秀者を元にして、良い営業を皆で共有できる仕組みづくりを行うことで、お客様に寄り添った提案が可能に。
富裕層向け顧客対応など、特定のシナリオに基づいたトレーニングが可能です。
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[C&O CU] Customer Experience Strategy Consultant /Mクラス※経験者のみ
KPMGコンサルティング株式会社年収
595〜万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
経営/戦略コンサルタント,その他コンサルタント
業務内容
【募集職種】
Customer Experience Strategy(CXS)
「第二の創業期」として事業の拡大を目指しており、以下に挙げる領域を中心にチームを新たに強化する方針に則り、プロジェクトの中心的役割を担っていただけるメンバーを募集します。
CXSとは消費者を中核に捉えた戦略部門として存在し、主に下記にフォーカスしたサービスを提供しています。
※太字:今回募集により特に強化したいサービス
<顧客戦略>
�@市場理解
(ア)市場調査/消費者調査
(イ)シナリオプランニング(未来予測)
�A戦略策定
(ア)新規事業戦略/事業戦略策定
<マーケティング>
�@ブランド戦略
(ア)ブランド調査
(イ)ブランド戦略再定義
�Aマーケティング戦略
(ア)マーケティング戦略策定
(イ)顧客験戦略策定
【過去案件の具体例】
・テクノロジー企業における高齢者向けビジネス構想策定
・大手証券会社における新ビジネスモデル構想策定
・大手運輸会社におけるコーポレートブランド再定義
・グローバル資産運用事業におけるマーケティング戦略
・製薬会社における新薬上市マーケティング戦略策定 等
【募集内容】
マネジャーとして、顧客戦略・マーケティングを中心とした戦略策定をリードします。
クライアントの課題解決に向け活動全般を主導し、プロジェクトの品質・進行管理を担います。
【業務内容】
消費者を中核に捉えた各種戦略策定及びそれに向けた業務変革を支援
(以下、上記強化サービスにおける活動イメージを記載)
�@市場調査/消費者調査
単なる調査に留まらず、後続に続く各種戦略策定を見据えながら、デスクトップリサーチ・アンケート調査・インタビュー・行動観察等を実施。結果をふまえ市場・競合動向の把握のみならず、消費者の行動特性や潜在的価値観・ニーズまで掘り下げて理解し、調査目的に即した示唆を導出する
�A新規事業開発/事業戦略策定
新規事業開発では、事業の方向性が全く決まっていない所からアイデア出しを支援するパターンや、ある程度決まっているものに対する事業性の評価等、クライアントの状況に合わせて支援。主には市場・競合・消費者観点から分析後、経営資源観点からの事業性評価や成功条件等を整理した後、計画に落とし込む
�Bマーケティング戦略策定
内部・外部環境分析に基づき、目指すべき市場を明確に定義(STP分析)した上で、マーケティングミックスを検討、実現手段まで落とし込む
【役割及び責任】
・新規案件受注に向けた提案活動、受注貢献
・プロジェクト責任者としてのデリバリー
- プロジェクト設計及び管理(成果物及びスコープ、課題、スケジュール、要員、予算 等)
- プロジェクトメンバへの作業指示・品質レビュー
・セミナーや寄稿等のマーケティング活動
・新規ソリューションの企画と開発
・採用・人材育成
【会社紹介】
KPMGは監査、税務、アドバイザリーの3つの分野でサービスを提供するプロフェッショナルファームです。KPMGグローバルでは現在、世界146ヵ国のメンバーファームに約227,000名のプロフェッショナルを擁し、サービスを提供しています。
KPMGコンサルティングは、KPMGジャパンのアドバイザリーグループに属し、グローバル規模でのビジネストランスフォーメーション(事業モデルの変革やオペレーションの改善、デジタルテクノロジーを活用したビジネス改革など)サービスを提供しています。
特にユニークな点としては、社内にリスクコンサルティング部門とサイバーセキュリティ部門を持ち、トップライン拡大のアドバイスと並行して、企業を取り巻くリスクに対するコンサルティングも提供します。
【KPMGの強み】
・売上至上主義ではなく、クライアントとコンサルタントの成長の両立を志向
・KPMG各社の垣根が低く、協業による真のOne Stop Serviceの提供可能
・ソリューションドリブンではなく、顧客の課題に基づくゼロベースでの企業変革の支援
【組織について】
Customer & Operations (C&O)
KPMGコンサルティングのCustomer & Operationsはマネジメントコンサルティング部門(事業コンサルティング部門)の中でおよそ1/3のメンバーが所属する中核の部門です。事業戦略の策定からDX立案、および経営の中枢にかかわるコーポレート業務の抜本的見直しなどの支援を行うため顧客の経営層と向き合っています。
Customer (CU)
カスタマー戦略策定から構想実現、そして実行支援まで、一貫したサポートを提供するチームです。顧客理解の深化を軸に、エンゲージメント強化や顧客体験の向上を支援し、CRM導入や業務プロセス改革など部門横断的な組織改革を伴走型で支援しています。
【Customerチームの魅力】
組織拡大中でサイロ化されておらず裁量が大きいこと、ご自身の意思で様々な案件を立ち上げ担当できることが魅力です。
また、マーケティング実装・運営、コンタクトセンタ高度化・ITデリバリ部隊とのコワークが組織内で可能であり、案件の拡張に合わせ柔軟なチーミングが可能です。
メンバー構成は若手が多く、男女比率は50%程。また、メンバーは若いうちから積極的にキャリアアップを図りたい人や、育児をしながら柔軟に働きたい人等、多様な価値観やライフスタイルを持っています。Customerチームでは、挑戦できるプロジェクトや昇進機会の提供、リモートワーク・フレックス制度等、様々な制度を活用しながらライフスタイルに応じた働き方のサポート等、各メンバーの意向を踏まえた上でのキャリア形成や働き方のバックアップを重視しています。
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[C&O CU] Customer Experience Strategy Consultant /SCクラス※経験者のみ
KPMGコンサルティング株式会社年収
595〜万円
勤務地
東京都/千代田区
職種
経営/戦略コンサルタント,その他コンサルタント
業務内容
【募集職種】
Customer Experience Strategy(CXS)
「第二の創業期」として事業の拡大を目指しており、以下に挙げる領域を中心にチームを新たに強化する方針に則り、プロジェクトの中心的役割を担っていただけるメンバーを募集します。
CXSとは消費者を中核に捉えた戦略部門として存在し、主に下記にフォーカスしたサービスを提供しています。
※太字:今回募集により特に強化したいサービス
<顧客戦略>
�@市場理解
(ア)市場調査/消費者調査
(イ)シナリオプランニング(未来予測)
�A戦略策定
(ア)新規事業戦略/事業戦略策定
<マーケティング>
�@ブランド戦略
(ア)ブランド調査
(イ)ブランド戦略再定義
�Aマーケティング戦略
(ア)マーケティング戦略策定
(イ)顧客験戦略策定
【過去案件の具体例】
・テクノロジー企業における高齢者向けビジネス構想策定
・大手証券会社における新ビジネスモデル構想策定
・大手運輸会社におけるコーポレートブランド再定義
・グローバル資産運用事業におけるマーケティング戦略
・製薬会社における新薬上市マーケティング戦略策定 等
【募集内容】
シニアコンサルタントとして、顧客戦略・マーケティングを中心とした戦略策定プロジェクトに参画、クライアントの課題解決に向け活動全般を担当し、プロジェクトをデリバリーします。
【業務内容】
消費者を中核に捉えた各種戦略策定及びそれに向けた業務変革を支援
(以下、上記強化サービスにおける活動イメージを記載)
�@市場調査/消費者調査
単なる調査に留まらず、後続に続く各種戦略策定を見据えながら、デスクトップリサーチ・アンケート調査・インタビュー・行動観察等を実施。結果をふまえ市場・競合動向の把握のみならず、消費者の行動特性や潜在的価値観・ニーズまで掘り下げて理解し、調査目的に即した示唆を導出する
�A新規事業開発/事業戦略策定
新規事業開発では、事業の方向性が全く決まっていない所からアイデア出しを支援するパターンや、ある程度決まっているものに対する事業性の評価等、クライアントの状況に合わせて支援。主には市場・競合・消費者観点から分析後、経営資源観点からの事業性評価や成功条件等を整理した後、計画に落とし込む
�Bマーケティング戦略策定
内部・外部環境分析に基づき、目指すべき市場を明確に定義(STP分析)した上で、マーケティングミックスを検討、実現手段まで落とし込む
【役割及び責任】
・メンバーとしてプロジェクトのデリバリー
- プロジェクト設計に基づくタスクの実行
(リサーチ、インタビュー及びアンケートの設計・実施・分析、議事録作成 等)
- クライアントコミュニケーション (各種会議でのプレゼンテーション 等)
- ジュニアメンバーへの作業指示・品質の一次レビュー
・新規案件受注に向けた提案活動のサポート
・セミナーや寄稿等のマーケティング活動
【会社紹介】
KPMGは監査、税務、アドバイザリーの3つの分野でサービスを提供するプロフェッショナルファームです。KPMGグローバルでは現在、世界146ヵ国のメンバーファームに約227,000名のプロフェッショナルを擁し、サービスを提供しています。
KPMGコンサルティングは、KPMGジャパンのアドバイザリーグループに属し、グローバル規模でのビジネストランスフォーメーション(事業モデルの変革やオペレーションの改善、デジタルテクノロジーを活用したビジネス改革など)サービスを提供しています。
特にユニークな点としては、社内にリスクコンサルティング部門とサイバーセキュリティ部門を持ち、トップライン拡大のアドバイスと並行して、企業を取り巻くリスクに対するコンサルティングも提供します。
【KPMGの強み】
・売上至上主義ではなく、クライアントとコンサルタントの成長の両立を志向
・KPMG各社の垣根が低く、協業による真のOne Stop Serviceの提供可能
・ソリューションドリブンではなく、顧客の課題に基づくゼロベースでの企業変革の支援
【組織について】
Customer & Operations (C&O)
KPMGコンサルティングのCustomer & Operationsはマネジメントコンサルティング部門(事業コンサルティング部門)の中でおよそ1/3のメンバーが所属する中核の部門です。事業戦略の策定からDX立案、および経営の中枢にかかわるコーポレート業務の抜本的見直しなどの支援を行うため顧客の経営層と向き合っています。
Customer (CU)
カスタマー戦略策定から構想実現、そして実行支援まで、一貫したサポートを提供するチームです。顧客理解の深化を軸に、エンゲージメント強化や顧客体験の向上を支援し、CRM導入や業務プロセス改革など部門横断的な組織改革を伴走型で支援しています。
【Customerチームの魅力】
組織拡大中でサイロ化されておらず裁量が大きいこと、ご自身の意思で様々な案件を立ち上げ担当できることが魅力です。
また、マーケティング実装・運営、コンタクトセンタ高度化・ITデリバリ部隊とのコワークが組織内で可能であり、案件の拡張に合わせ柔軟なチーミングが可能です。
メンバー構成は若手が多く、男女比率は50%程。また、メンバーは若いうちから積極的にキャリアアップを図りたい人や、育児をしながら柔軟に働きたい人等、多様な価値観やライフスタイルを持っています。Customerチームでは、挑戦できるプロジェクトや昇進機会の提供、リモートワーク・フレックス制度等、様々な制度を活用しながらライフスタイルに応じた働き方のサポート等、各メンバーの意向を踏まえた上でのキャリア形成や働き方のバックアップを重視しています。
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[CPS]Microsoft Dynamics365 業務アプリケーションコンサルタント (会計/SCM/CRM領域 業務改革) リーダークラス (SM・Mクラス)※経験者のみ
KPMGコンサルティング株式会社年収
1040〜万円
勤務地
東京都/北区
職種
モバイル・アプリケーションエンジニア,業務系エンジニア(ERP・CRM・SCM),ITコンサルタント,その他コンサルタント
業務内容
【Enterprise Solutions - Microsoft】
KPMGコンサルティング Enterprise Solutions部門ではKPMG独自の業務改革ソリューション”Powered Enterprise”を用いて、クライアントのDX・業務改革の支援をしています。
KPMGでは、デジタル時代の業務改革ソリューションとしてPowered Enterprise for Microsoft Dynamics 365を提供しています。このPowered Enterpriseは、KPMG Global Networkの業務・システムの専門家の知見を集約した目指すべき「模範解答」であるTarget Operating Modelと、その内容に沿って事前に設定されたDynamics 365のグローバルテンプレート、方法論のアセットです。これらを提供することで、クライアントが低リスク、高品質、短期間で業務変革を実現することを可能としています。さらに近年のAI技術の進展を受け「You can go to the next stage with AI」の旗印のもと、AIを活用した次世代のDX導入を今まさに実行しています。
本チームは、このPowered Enterprise for Dynamics 365を活用し、KPMG Global Networkの様々な領域の専門家と協業して付加価値の高いサービスを提供し、クライアントのDX・業務変革の実現を支援します。
具体的な業務は下記になります。
【シニアマネジャーの期待役割】
チームの責任者として、組織運営(採用、メンバーアサイン管理、評価などを含む)、KPMG Global Networkやオフショア開発拠点とのグローバルコミュニケーションや、マイクロソフト社との協業をリードして頂きます。
また、提案・デリバリーの責任者として、プロジェクト管理とメンバー管理を担当して頂きます。メンバーと一体となりながら、プロジェクトの推進をしていただきます。
【マネジャーの期待役割】
Powered Enterprise for Dynamics365に関する以下の業務を担当して頂きます。
・提案・デリバリー推進
・プロジェクト管理、チェンジマネジメント
・スタッフクラスの管理、上位職のサポート
・デモを通したクライアントニーズの把握と提案
・DX・業務改革の基本構想策定
・要件定義、パラメータ設定
・アドオン機能の設計、受入テスト(開発はオフショア開発拠点を想定)
・テスト、移行、およびトレーニング
・新業務・新システムの定着化、および継続的な変革の支援
<プロジェクト事例>
Case Study: エンタープライズソリューション
【Enterprise Solutions - Microsoftチームの魅力】
・Enterprise Solutions部門が目指すのはあくまでも「クライアントの業務改革とDXの成功、および持続的な成長を支援するパートナー」です。業務起点でアプローチするので、業務×ITコンサルタントとしてのキャリアを積むことが可能です。
・クライアントへのご提案フェーズから導入工程まで関わることで、ビジネスの理解を深めることができ、幅広いコンサルティング経験を積むことが可能です。
・KPMG Global Networkの最先端のアセットや方法論に関する研修の機会も提供させて頂きますので、最新の業務改革やテクノロジーの知識が習得できます。
・Microsoft Dynamics 365はSaaS ERP/CRM市場でシェアを堅調に伸ばしており今後の成長も期待できます。このようなマーケット環境下においてMicrosoft Dynamics 365の専門性をつけることで、今後のIT人材マーケットにおいて強みをつけることができます。
・Powered Enterpriseは、Microsoft Dynamics365だけでなく、SAP, Oracle ERP Cloud, ServiceNowなど他のソリューションにも対応していますので、希望される方は将来的にスキルの幅を広げて頂くことが可能です。また業務×ITコンサルタントとしての経験を積んでいくことになるので、将来的に業務領域のコンサルタントや、ITコンサルタント等の専門性を強みにしていただくキャリアも可能です。
・組織として比較的若く、成長過程にあるチームの為、大きな裁量をもってビジネスをドライブすることが可能です。チームの中核となって組織を盛り上げて頂けるメンバーをお待ちしております。
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