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500〜810万円

東京都/港区

経営企画/事業企画

仕事内容 介護事業者向けの経営支援サービスである『カイポケ』に付随するサービスを開発・展開している部署での新規事業開発ポジションです。 事業領域の拡大また商品・サービスの市場浸透化を実現すべく、一緒に邁進してくださる仲間を募集しています。 今回の募集ポジションは、サービスの立ち上げや立ち上げ間もないサービスの拡張を担っていただく役割となります。 既存のサービスの運営・改善を行いながら、ビッグデータの活用・分析や、事業所の経営効率を向上していくための新規事業の創出を担っていただきます。 ※具体的には... 新規サービスの立ち上げにおいては、事業アイデアの創出から、調査（外部環境・内部環境）、事業計画の作成、サービス設計・構築・運営まで、社内外の関係者調整を行いながら進めていただきます。 特に、カイポケが保有しているビッグデータの活用方法の企画から運用までを一貫してお願いしたいと考えております。

500〜690万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター

【募集ポジションと採用背景】 事業経営をモノ（サービス）の調達から支える購買支援領域で急成長している 通信サービス事業での「カスタマーマーケティング担当」を募集します。 介護・障害福祉業界は多くの中小零細事業者によって支えられていますが、 報酬が国から決められている中で人材不足や燃料高等も重なり、年々経営の厳しさは増しています。 そのような状態に対しカイポケでは、購買力が低い中小零細事業者に代わり各種メーカーと交渉し、 有利な条件でモノ（サービス）の提供を行う事や、 モノ（サービス）を通じて企業のDXを推進する事で経営支援を行っています。 提供サービスの中で特にモバイル、タブレットのレンタルサービスは契約台数を伸ばし続けており、 業界特化型の通信サービスとしては異例の規模に成長しています。 しかし成長の一方で、これまでサービスや対応品質への向上にはあまり積極的に取り組めておらず、 より顧客に求められ、利用し続けていただけるサービスにしていくため、 今回カスタマーマーケティング担当を募集する事となりました。 【職務内容】 モバイル/タブレット等の通信サービスをご利用いただいているお客様の体験を改善し、LTVを最大化することがミッションとなります。 顧客の不満解消等のカスタマーサポート領域から、ロイヤリティ向上やアップセルなどのカスタマーサクセス領域まで幅広く担当いただきます。 将来的には、リーダーとしてチームの運営体制の構築や最適化等も担っていただきます。 具体的には以下のような役割をお任せする予定です。 ①コミュニケーション改善による顧客ロイヤリティの向上（CES/NPS等） ・FAQ導線/コンテンツの改善 ・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案 ②サービス価値の向上/開発 ・VOCを活用したサービス改善 ・故障対応/保証メニューの最適化 ③多商品展開に伴うCS体制の最適化 ・受電体制再構築の検討と構築 ・FAQサイト新設の検討と構築 ・サービス新設時のCS体制の構築 ・クレーム/問い合わせ対応の判断 ④オプションサービス検討と構築 ・保険サービス新設の検討と構築

500〜810万円

東京都/港区

マーケティング/マーケター

募集背景 組織強化のための募集となります。 当社では、サービスの順調な拡大に伴い、さらなる価値提供と事業成長を目指しています。 今後は、サービスのリブランディングや新規サービスの開発を積極的に進めていく方針です。 そのため、マーケティングの視点から0→1の事業成長への貢献や、非会員・会員それぞれに向けたマーケティング手法のアップデートが求められています。 これらを担い、次世代のリーダーとして活躍していただける方を募集しております。 配属部署 配属先：介護・障害福祉経営支援事業本部　マーケティング&セールス統括部　マーケティンググループ マーケティング組織として、プロダクトの提供価値を顧客に正しく届け中長期的な競争優位性を築いていくことを重要視しております。 そのため、短期的な集客施策の実行のみならず、マーケットリサーチ、プロダクトやプライシング戦略、他部署を横断した企画など、より幅広く抽象度の高いイシューに対し挑戦していくことが求められます。 同グループは介護・障害福祉事業者向けのSaaS「カイポケ」のマーケティング活動を主軸として行いながら、新規事業のマーケティングの役割を担っています。20代～30代を中心に約20名が在籍しており、誠実で穏やかな雰囲気の組織文化です。 仕事内容 ◆業務概要 カイポケのBtoB領域におけるマーケティング活動全般がミッションとなります。 具体的な配属チームやミッションについては、選考プロセスの中で擦り合わせを行い、最適な役割をアサインします。 ◆業務詳細例 ・市場予測・競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案 ・マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行 　- オンラインプロモーションの企画・実行 　　（WEBサイト設計、SEM、SNS、コンテンツマーケティング、ウェビナー企画） 　- オフラインプロモーションの企画・実行 　　（ダイレクトメール、展示会） 　- リードナーチャリングの企画・実行 　　（メールマーケティング、MAを活用したリードスコアリング） ・セールス・カスタマーサクセス部門と連携し、課題設定・企画推進 ・開発やデザインチームと協力し、ブランディング戦略の立案・実行 ◆働き方 ・メリハリのある働き方を大切にしております。 週に一度出社日が決まっており、その日は原則出社ですが、他の曜日に関しての出社/在宅は自由となり、個人のワークスタイルに合わせて柔軟な働き方が可能です。 ・Slackを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20-30時間程度となっています。

500〜810万円

東京都/港区

その他コンサルタント,その他営業

【業務内容】 非病院系の大手法人企業に対し、医療従事者の採用や定着といった組織課題の解決に向け、クライアントと密に連携しながら、社内のリソースを活用してSMSからの採用支援を最大化していただきます。 看護職やリハビリ職の人材紹介部門と連携しながら大手法人様への採用支援を進めていきますが、採用以外の課題解決に向けて幅広いソリューションやコンサルティングの提案を行い、将来的には新サービス企画も含めた業務を一気通貫で担っていただくポジションです。 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ◆大手法人対応 ・担当企業（一人当たり約3-4社）の採用責任者や現場担当者との関係構築を通じ、採用戦略や課題、組織の現状を把握 ・採用プロセスにおけるデータ分析を通じた採用・組織課題の特定 ・定例会議の対応および資料作成（頻度は法人により異なる） ・人材紹介に留まらず、多岐にわたるソリューションやサービスの提案 ◆社内連携 ・社内キャリアパートナーとの連携を強化し、紹介数・決定数最大化のためのイベント企画・実施やコンテンツ制作 ・社内人材紹介部門向けに、担当法人の特徴や求める人材像の理解を深めるための勉強会の企画・実施 ◆その他 ・採用から定着を見据えた包括的なサービス提供のための他部門との連携、新規サービスの開発 【働き方】 ・メリハリのある働き方を大切にしております。 　出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週1出社・週4在宅を基本とし、お客様アポイントや社内スケジュール次第で変動します。 ・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。 　平均残業時間は20-30時間程度となっています。

500〜810万円

東京都/港区

その他営業

【業務内容】 非病院系の大手法人企業に対し、医療従事者の採用や定着といった組織課題の解決に向け、クライアントと密に連携しながら、社内のリソースを活用してSMSからの採用支援を最大化していただきます。 看護職やリハビリ職の人材紹介部門と連携しながら大手法人様への採用支援を進めていきますが、採用以外の課題解決に向けて幅広いソリューションやコンサルティングの提案を行い、将来的には新サービス企画も含めた業務を一気通貫で担っていただくポジションです。 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ◆大手法人対応 ・担当企業（一人当たり約3-4社）の採用責任者や現場担当者との関係構築を通じ、採用戦略や課題、組織の現状を把握 ・採用プロセスにおけるデータ分析を通じた採用・組織課題の特定 ・定例会議の対応および資料作成（頻度は法人により異なる） ・人材紹介に留まらず、多岐にわたるソリューションやサービスの提案 ◆社内連携 ・社内キャリアパートナーとの連携を強化し、紹介数・決定数最大化のためのイベント企画・実施やコンテンツ制作 ・社内人材紹介部門向けに、担当法人の特徴や求める人材像の理解を深めるための勉強会の企画・実施 ◆その他 ・採用から定着を見据えた包括的なサービス提供のための他部門との連携、新規サービスの開発 【働き方】 ・メリハリのある働き方を大切にしております。 　出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週1出社・週4在宅を基本とし、お客様アポイントや社内スケジュール次第で変動します。 ・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。 　平均残業時間は20-30時間程度となっています。

650〜1100万円

東京都/港区

経営企画/事業企画

募集背景 国内最大規模のVertical SaaSである「カイポケ」事業は2024年度に売上100億円を達成し、更なる成長を目指し、新たなステージの事業戦略を推進する人材を募集しています。 市場競争が激化する中、カイポケとしては新規プロダクト・サービスの開発、マーケティング戦略の再策定、組織の再設計など、部署横断で戦略策定・実行を推進できる方を探しています。 このロールは、スタートアップやベンチャー企業における社長室配属のポジション、SaaS事業におけるCROチーム、事業会社における事業企画、営業企画、事業推進、といったポジションと同様に、戦略的思考、SaaSビジネスモデルの深い理解、新たなマーケットや顧客を見つける探求心が求められるポジションです 配属部署 ■配属予定：戦略推進グループ ・事業組織は the model に則り、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスに分かれています。 本組織はマーケティング＆セールス統括部に所属し、事業戦略にもとづいて機能組織を横断した活動を行う組織となっています。 仕事内容 【職務内容】 ・国内最大級のSaaS（カイポケ）事業における事業戦略立案～実行 ・各部門のKPI設定、予算策定 ・新規事業・新サービスの企画立案～実行 【具体的には】 ・課題設定/施策実行案について、各ステークホルダーとのディスカッション ・広義のマーケティング戦略（STPやマーケティングの4Pなど）の立案/統合 ・ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、管理/コーポレート部門など） ・プロダクトポートフォリオの整理（サービスの新設/廃止） ・パートナー企業とのアライアンス ・各プロダクトのプライシング設計 ・横断プロジェクトマネジメント 等々

410〜700万円

東京都/港区

その他営業

募集背景 中長期的に以下を担っていただけそうな方を採用したいと考えております。 ・ハイプレーヤーとして組織の牽引（インバウンド/アウトバウンド） ・上位戦略を基にした筋の良い仮説/戦術立案と実行 ・チームマネジメント（3~5名規模） ・生産性向上に向けたオペレーション企画や調整業務（他部署連携/BIツール検討等） 配属部署 ■介護・障害福祉 経営支援事業本部　セールス統括部　新設/既設セールスグループ　インサイドセールス 日本全国の介護事業所向けの経営支援SaaS『カイポケ』を提供しています。 手書き／紙ベースの作業を行っている介護事業所はまだまだ多く、不要な業務や残業による非効率な業務を減らし、介護事業者やそこで働く従事者の方が本来向き合うべき業務に向き合うことを可能にするのが『カイポケ』です。 介護事業所様の業務効率／経営の健全化をカイポケで実現し、人手不足という介護事業所／介護業界の課題の解消という社会課題の解消から、そこではたらく従事者／利用者またそのご家族のより良い生活に貢献をしていきます。 社会貢献性がある事業であることはもちろんですが、社会にとってなくてはならない事業を運営しているからこそ、継続的／永続的に事業を継続／発展させていく、事業性を磨き上げていく必要もあります。 カイポケというプロダクトの更なる拡張、カイポケ周辺領域における新たな事業開発、それらのサービス介護事業所が利用しやすい価格や支援を実現するマーケティング／セールスの仕組み化／強化など、初回貢献性／事業性の両軸をもって事業運営をしています。 ※組織体制 インサイドセールス：30名程度 ※20代中盤～後半前後のメンバーが多く活躍しています 仕事内容 インサイドセールスチームにてカイポケ未導入の顧客に対して無料会員獲得を行っていただきます。 マーケティングチームとフィールドセールスチームの間に位置する特性から、事業全体を俯瞰して営業力や企画力が身につきます。 ・インバウンドチャネル（WEB） 　-サービスサイトからの問い合わせの対応内容確認、集計、フィールドセールス/マーケティングチーム等との連携"・アウトバンドチャネル（SDR/BDR） 　-ターゲット先選定…新規企業へのアプローチ先のピックアップ、作成状況・アプローチ業況の確認 　-新規企業及び契約企業への架電業務、メール対応、商談日程を行っているメンバーの数値管理 ・他部署との連携 　-マーケティングGrやフィールドセールスと数字進捗を共有し、リスト選定や優先順位の変更などを実施 ・BIツール選定 　-インサイドセールスに役立つツールの選定・導入 ■仕事内容の一例 ポジションによって異なりますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。 ・営業戦略の立案 ・インバウンドリードへのインサイドセールス ・アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし ・マーケティングチームと連携した施策立案 ・訪問営業やカスタマーサクセス等との連携 ・人材マネジメント（人材採用・育成） ・CRMやMAの活用推進など

520〜750万円

東京都/港区

その他営業

【募集背景】 医療・介護・障害福祉領域におけるファクタリングのニーズ拡大に伴い、アウトバウンドセールスの体制強化を進めています。 これまで一定の成果を得てきたインサイドセールス活動をさらに拡張し、再現性のあるチャネルとして確立していくフェーズにあります。 本ポジションは、上場企業グループという安定した基盤のもとで、事業開発フェーズにある新規事業の拡大に携わりながら、未開拓市場や新たなアプローチの探索にも挑戦できる環境です。 私たちは、金融サービスの力で介護・福祉事業者の資金不安を軽減し、経営改善を後押しすることで、現場でより良いサービスが継続的に提供される社会を目指しています。 その実現に向けて、営業戦略の立案～実行、メンバーマネジメントを担っていただき、組織の中核を担う新たな仲間を募集します 配属部署 【配属部署】 ■金融支援グループの概要 ・「カイポケ」からスピンアウトした新規事業として、介護・障害福祉・医療事業者向けの資金調達ソリューションを提供しています。 ・マーケ～セールス～契約事務～実行事務～与信管理と、サービス提供における全機能を内包しており、事業運営の川上から川下まで携わることが出来ます。 ・お客様の資金調達をサポートするサービス（ファクタリング）を取り扱っており、お客様の経営改善に向けた本質的な取り組みを行うことが出来ます。 ・新規事業開発部所属の組織として、新たなサービス開発にも取り組んでいます。 ■取り扱い商材 ・ファクタリング：借入とは異なる柔軟で利便性の高い資金調達サービス ■メンバー構成（正社員のみ記載） ・20名 【仕事内容】 医療・介護・障害福祉事業者領域に特化したファクタリングサービス「カイポケ早期入金」において、アウトバウンドセールスの戦略設計?実行を担うセールスチームのリーダー候補を募集します。 単なる営業実行だけでなく、営業企画・KPI設計・チームマネジメントといった「設計」×「実行」の両面で、事業と組織の成長を牽引していただく役割です。 ＜ミッション＞ ヘルスケア領域（介護・障害福祉・医療）におけるファクタリングサービス「カイポケ早期入金」において、アウトバウンドチャネルを確立し、セールス成果創出とチーム戦略の設計・実行を通じて、事業の成長を牽引すること。 お客様から得た一次情報の共有により、適切な事業判断を行えるようにすること。 ・年商数千万円規模の介護・障害福祉・医療事業者に対するアウトバウンドセールス ・アウトバウンド施策の戦略設計・仮説検証・リスト最適化 ・メンバーの行動マネジメント・1on1・KPI設計 ・顧客一次情報の取得とマーケ／商品企画／事業運営へのフィードバック ・チーム立ち上げ期における、再現性のあるBDRモデルの確立 事業開発フェーズの本事業において、新市場の開拓に向けたBDRセールスチャネルの確立を通じて、ヘルスケア事業者の経営改善に向けた本質的な取り組みの事業検証を推進すること ＜具体的な職務＞ ・アウトバウンドセールス（基本はオンラインセールス）の実行 ・チームのKPI設計と管理（1on1、フィードバック含む） ・営業戦略の立案/実行 ・営業現場で得た一次情報をマーケ／商品開発に還元する仕組みづくり ・新人教育/OJT/オペレーションの整備などを通じた組織基盤の整備

450〜650万円

東京都/港区

その他営業

【募集背景】 医療・介護・障害福祉領域におけるファクタリングのニーズ拡大に伴い、アウトバウンドセールスの体制強化を進めています。 これまで一定の成果を得てきたインサイドセールス活動をさらに拡張し、再現性のあるチャネルとして確立していくフェーズにあります。 本ポジションは、上場企業グループという安定した基盤のもとで、事業開発フェーズにある新規事業の拡大に携わりながら、未開拓市場や新たなアプローチの探索にも挑戦できる環境です。 私たちは、金融サービスの力で介護・福祉事業者の資金不安を軽減し、経営改善を後押しすることで、現場でより良いサービスが継続的に提供される社会を目指しています。 その実現に向けて、アウトバウンドセールスの中核を担う新たな仲間を募集します。 【仕事内容】 医療・介護・障害福祉事業者領域に特化したファクタリングサービス「カイポケ早期入金」において、新市場の開拓に向けたアウトバウンドセールスをお任せいたします。 ＜ミッション＞ マーケティングには反応しないお客様に対し、ファクタリングの訴求を通じてお客様の経営課題の解決を行うこと。 お客様から得た一次情報の共有により、適切な事業判断を行えるようにすること。 ・アウトバウンドで獲得出来るリストからの獲得 ・アウトバウンドリストの開拓（企画へのFB） ・インバウンド対応側で取り漏らしたリード、商談のリサイクル 事業開発フェーズの本事業において、新市場の開拓に向けたBDRセールスを通じてお客様の経営改善に向けた本質的な取り組みの事業検証を推進すること ＜具体的な職務＞ ・年間売上数千万円前後の介護・障害福祉・医療領域の事業者に対して、主にインサイドセールスとして、アウトバウンドリストに対してファクタリングセールスを行います。 一般的なインサイドセールスと違い、案件獲得まで担っていただきます。 ・お客様の環境変化の動向をいち早く捉え、金融事業の運営の方針を定める為の一次情報の取得を頂きます。 ・リストは一部定められたものはありますが、お客様からの一次情報を念頭に置きながら自身で企画検証も行いながら進めて頂きます。 ・加えてその企画検証を基にマーケティングへの企画提案やインバウンドセールスに対しての示唆も行うことができます。 ・インバウンドセールスにて取り漏れたリードに対してのリサイクルのセールスも行います。

400〜700万円

東京都/港区

その他営業

事業内容 《東証プライム上場企業》20期連続で増収増益を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、 医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、20期連続で増収増益のメガベンチャー企業として存在感を強めています。 また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。 ■介護・障害福祉事業者事業領域 わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。 そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。 一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。 「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。 これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す“情報インフラ”としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。 それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。 【ポジションについて】 ・セールス業務全般をお任せします。 【業務内容】 ・インサイドセールス/フィールドセールスにおける戦略/戦術の策定 ・セールスメンバーのマネジメント/KPI管理 ・対面（オンライン/オフライン双方）による顧客の課題抽出～提案～クロージング ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート ・他部署（MKTG/CS/Pdm等）と連携した施策実行