CRMのコンサル求人一覧

600〜1200万円

東京都

その他コンサルタント

【組織の概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforce・Dynamicsを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発 【具体的な職務内容】 ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、Dynamicsを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。 １、ニーズのヒアリング 顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務を理解する ２、要件定義・設計 Dynamicsの機能をベースに新たな業務をデザイン ３、導入 ソリューション構築・テスト、教育、移行 ４、活用支援 定着化・活用支援、データ分析支援 ※この職種は、野村総合研究所の関連会社であるKDDIデジタルデザインに出向していただくことがありますが、野村総合研究所と経済的処遇は同一です。

600〜1500万円

東京都

その他コンサルタント

【組織の概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforce・Dynamicsを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発 【具体的な職務内容】 ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、Salesforceを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。 １、ニーズのヒアリング 顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務を理解する ２、要件定義・設計 Salesforceの機能をベースに新たな業務をデザイン ３、導入 ソリューション構築・テスト、教育、移行 ４、活用支援 定着化・活用支援、データ分析支援 ※この職種は、野村総合研究所の関連会社であるKDDIデジタルデザインに出向していただくことがありますが、野村総合研究所と経済的処遇は同一です。

スキルに応じて変動

東京都

経営/戦略コンサルタント

職務内容 素材/オイルガス/鉄鋼産業向けコンサルティングサービス 世界をリードする日本の素材/オイルガス/鉄鋼産業の飛躍を「経営戦略・ポートフォリオ改革」,「AI/デジタルトランスフォーメーション」,「サステナビリティ」など多角的な観点から支援します Energy & Chemicals, Mining & Metals（ECMM）ユニットに所属し、素材/オイルガス/鉄鋼業界のクライアントの成長・変革を、社内外の多様な専門家と連携しながら、戦略策定から実行支援まで、幅広いコンサルティング業務をお任せします。 【主な業務内容】 ・事業ポートフォリオ戦略の策定 ・事業戦略・新規事業戦略の立案・実行支援 ・M＆Aアドバイザリー/デューデリジェンス（DD）/PMI（統合後プロセス）支援 ・経営管理制度/組織再編/人事制度などの全社構造改革 ・研究、営業、サプライチェーン等のバリューチェーン改革 ・ERP、CRM、SCM、データプラットフォーム等のIT構想策定および導入支援 ・AI・IoT等デジタル技術を活用したオペレーションモデル構築、DX推進 ・サステナビリティ・サーキュラーエコノミー対応支援

460〜1700万円

愛知県

経営/戦略コンサルタント,その他コンサルタント

【採用背景】 中部エリアの製造業を中心とした企業において、地政学的リスクや環境変化、デジタル技術の発展に伴い、急速な企業変革が求められていることで、当社コンサルティングビジネスが約20倍に拡大。21年4月に日立コンサルティング初となる名古屋拠点（名古屋ビジネス推進室）を設立しましたので、地域に根差したコンサルティング活動を共にする仲間を募集致します。 【業務概要】 本ポジションでは、名古屋オフィスを拠点とし、中部エリアのグローバル大手企業に対して、ビジネスの変革・創造にかかわるコンサルティングサービスの提供を担当頂きます。 現在：自動車業界を中心に、事業・業務・システム改革、セキュリティ、DX、AI推進 今後：中部エリアにおける様々な業界(製造、流通、社会インフラ、官公庁等)へ支援対象を拡大 　・業界／企業が抱える課題を分析／洞察し、将来構想やKPI、実行計画を立案 　・立案した改革テーマ／アクションアイテムの推進PMO 　・業務プロセス／ルール、組織、ITシステム等の新たな仕組みの構築 　・国内外の関連企業への実行施策の展開PMO 【主なクライアント業界】 ・製造、流通、サービス、社会インフラを中心とした多様な業界の大手企業において、多くのコンサルティング実績があります。 【コンサルティングの案件例】 ・主に2～5名程度の体制で、構想策定～改革施策検討～新業務設計を6ヵ月程度で実施する。 新業務定着化・効果創出支援を行う場合は、更に6ヵ月～1年程度参画する。 ①製造業、IT企業：DX/IT中計策定～DX/IT改革推進 “顧客の事業戦略とDX/ITの現状を踏まえたDX/IT中計”や“DX/IT部門の社内での立ち位置・現状の実力を踏まえた組織・業務改革プラン”を立案し、その実行までを支援 ②製造業、IT企業：次世代基幹システムの構想策定～展開 グループ・グローバルでのデータ経営促進、コスト削減を目的とした、次世代基幹システムの構想策定、実行支援。生成AIを活用した業務変革など、最新技術の適用を含めた検討を支援 ③製造業、IT企業：情報セキュリティ企画～推進 サイバー攻撃・内部不正の高まりを踏まえ、グループ・グローバルでの各種セキュリティ対策（ルール、施策）を企画し、その実行までを支援 ④製造業：カーボンニュートラル/サーキュラーエコノミー構想策定～推進 環境問題や法規制等の高まりを受け、企業におけるESG経営の促進やサーキュラーエコノミーを実現するための各種調査、施策検討、実行を支援 ■2024年4月労働基準法施行規則第5条の改正に基づく記載 ＜雇入れ直後＞コンサルティング業務 ＜変更の範囲＞会社の定める業務

460〜1700万円

東京都/千代田区

ITコンサルタント,経営/戦略コンサルタント,その他コンサルタント

【採用背景】 日本では高齢化の進行により、医療・介護ニーズが急増し、生活者・患者のQOL向上が喫緊の課題となっていると共に、未病・予防の観点でも市場が激化しています。企業は新たなヘルスケアサービスの創出や業務改革による労働生産性や価値提供力の向上を通じて、持続可能な経営基盤の構築が求められています。こうした社会的要請に応えるべく、戦略立案から実行支援まで担うコンサルタントを募集します。 【業務概要】 プロジェクトメンバーとして、ヘルスケア関連企業に対して以下の業務を担って頂きます。 ・経営/事業戦略から事業/サービス企画などの事業企画系支援において、未来洞察からバックキャストしお客様企業のありたい姿を描きながら構想策定・具体化・社会実装まで一貫して支援します。 ・生産性向上やモダナイゼーション、業務高度化などの業務変革において、お客様企業の業務・システムを可視化し、課題解決の変革構想から施策具体化、業務インプリまで一貫した支援でクライアント企業のバリューチェーン再構築を支援します。 【主なクライアント業界】 製薬、医薬卸、医療機器、保険、病院、官公庁、自治体といったヘルスケア関連事業者から、ヘルスケア業界へ参入する様々な企業など幅広い業種で実績があります。 【コンサルティングの案件例】 ・企画・構想策定は3～6ヵ月程度、実行支援は1年超えの中長期プロジェクト ・業務改革系では6～24カ月程度で実施します ・体制としては2～10名程度のチームによるプロジェクトが一般的です <事業企画系>医療機器メーカーにおける新規事業立上支援 認知症・フレイル・がん等、超高齢化社会が向き合う社会課題に対する人工知能やデータ分析を活用したデジタルソリューションの開発を、調査(市場・学会)・構想策定の段階から支援し、患者様起点で価値の最大化をめざしたプロトタイプの作成、販促計画、市場投入までを支援。 <事業企画系>大手医薬卸 DX戦略とともに事業変革・デジタル化施策のロードマップを策定。経営層とのディスカッションを通じて、お客さまグループ全体のDXを統括・推進する部門の立上、ガバナンススキーム構築、DXに関するマインド浸透について支援。 <業務改革系>大手製薬会社におけるデジタル/IT戦略・ITガバナンス構築支援 お客さまのCIO、IT部門長とデジタル/IT戦略の見直しを推進。その後、デジタル/IT戦略上の重要テーマ(Ex.投資管理、DX人材育成、IT-PMI)について、解決方針具体化～実行・定着化までを支援。 <業務改革系>大手製薬会社における基幹系業務システム構想策定支援 グループ・グローバルでのデータ経営促進、事業再編(M&A)に伴う業務標準化等を目的とした、次世代基幹システムの構想策定、実行支援。 ■2024年4月労働基準法施行規則第5条の改正に基づく記載 ＜雇入れ直後＞コンサルティング業務 ＜変更の範囲＞会社の定める業務

930〜1800万円

東京都

その他コンサルタント

【配属想定組織】 NRIデジタル この職種は、NRIグループの一員であるNRIデジタルに出向していただく形になりますが、野村総合研究所と同じ待遇となります。 NRIデジタルは、2016年8月に設立された、NRIグループのデジタルビジネス専門会社です。 デジタル分野におけるコンサルティングとソリューションそれぞれの専門家が顧客企業と併走し、デジタル化戦略の構想立案から、 先端ITソリューションの選定・構築、事業の実行支援、プロジェクト全体の検証・改善に至るまで支援しています。 【組織の概要】 ・競争軸を変えることによって、顧客の利益を最大化するビジネスモデルを作り上げる。 ・主として事業会社に向けて、デジタル技術を活用した既存事業の変革、新規事業・サービスの企画・推進、運営を支援する。 顧客データを起点に、マーケティングを高度化させる取り組みの企画・導入・活用推進をリード ・クライアントのビジネス課題を解決する、顧客データ活用 ・マーケティングテクノロジーの探索と導入 【募集職種の期待役割】 お客さまが業界/社会の課題を解決する新しい価値サービスを創り、事業として持続的にスケールさせることを目指します。 自分が未経験の分野であっても、自らの努力や他者からの学びを通して必要な知識を獲得し、目的達成に向けてチームと協力しながらプロジェクトを進めていくチャレンジスピリットが求められます。 またマネタイズへのこだわりも重要となります。研究開発やPoC、プレスリリースだけでなく、事業として持続可能な成果（単年黒字、累積黒字の達成など）が出るまで粘り強く活動することも必要となります。 【具体的な職務内容】 ・マーケティング戦略・DX支援 　経営戦略や事業戦略を土台にしたデジタルマーケティング施策立案 　OMO（オンラインとオフラインの融合）環境での顧客体験向上 　PoCから脱却し、実ビジネスで成果を出すDX支援 ・データ分析・広告運用 　顧客データや行動データの取得・統合・解析による効果測定と改善提案 　各種SaaS／PaaS（Shopify, KARTE, HubSpot, New Relic, trocco?）連携によるトータルソリューションの提供 ・D2C・EC事業支援 　D2C（消費者直接取引）ビジネスの設計・構築・KPI／KGI管理・分析 　ECプラットフォーム（Shopifyなど）の導入から運用まで支援 ・ツール・プラットフォーム構築 　マーケティングオートメーションやCRM（HubSpot等）の設計・運用サポート 　CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」連携によるパーソナライズ施策 具体的には以下のような業務を想定しています。 ●顧客内外の深い理解に基づく課題設定 積極的な調査・関係者ヒアリング、IT・データの裏取り ●課題を解く具体的な事業/サービスの発想・企画 発想のヒントになりうる情報の継続的収集・整理・議論 ●事業/サービスを具現化する推進力・関係者巻込み コンセプト・期待成果を関係者の共感醸成まで磨く ●UX・業務およびIT要件へ落とし込む 　事業・サービスの仕組みの全体像を描き、それを多面的に実現要素に分解し、整合をとって具体化 ●プロジェクトローンチ後のマーケティング支援活動 　ローンチ後の事業・サービスの状況を把握し、その成長・運営効率化の両面で課題設定・解決を支援する 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 ○NRIデジタルのホームページも併せてご覧ください。 　http://www.nri-digital.jp/ ※この職種は、NRIグループの一員であるNRIデジタルに出向していただく形になりますが、野村総合研究所と同じ待遇となります。

500〜1300万円

東京都

プリセールス・セールスエンジニア

【組織の概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発 【具体的な職務内容】 クラウド音声基盤サービス（GenesysCloud/AmazonConnect等）を中心とするコンタクトセンター基盤のプリセールス活動を中心にお任せします。　一部、基盤構築におけるマネジメントもお任せします。 案件は営業担当からの引き合いが中心となり、顧客に対し主体的に要求事項をヒアリングし提案を実施いただきます。受託後は、基盤構築そのものは基本的にはパートナー主体で行いますが、ご経験によってはプロジェクトマネージャーとして顧客折衝及び構築パートナーをコントロールしプロジェクトを推進する役割を担っていただくことも想定しています。 具体的にはコンタクトセンター基盤のプリセールスとして以下をお任せします ・リード顧客に対する、クラウド音声基盤サービスの紹介・デモの実施 ・顧客要求事項のヒアリング ・見積・提案書作成（構築パートナーへの要求事項提示・見積内容精査含む） ご経験によってはコンタクトセンター基盤の構築マネジメントとして、システム要件定義、設計・構築・テスト工程における品質管理・進捗管理・顧客対応をお任せします。 ※要件定義書・設計書のドキュメント作成そのものはパートナー主体で実施しますが、パートナーをコントロールして品質や進捗を管理いただきます。 ※この職種は、野村総合研究所の関連会社であるKDDIデジタルデザインに出向していただくことがありますが、野村総合研究所と経済的処遇は同一です。

400〜2500万円

東京都/港区

ITコンサルタント,その他コンサルタント

CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。 ■担当業務 世界No.1のCRMクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス・保全、ファン化と言った一連の顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、FPTでは単なるソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。 1.　IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援) 2.　営業やコールセンターに関する業務改革支援 3.　データ分析支援 4.　要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援 5.　上記に関わるプロジェクトマネジメント支援 ■主なクライアント ・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等 ■プロジェクト事例 ・大手商社における業務改善プロジェクト ・大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト ・大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト ・大手運輸会社における営業高度化プロジェクト ・大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数

800〜2500万円

東京都/港区

ITコンサルタント,その他コンサルタント

シニアテクニカルアーキテクトは、Salesforceのソリューション設計と実装を主導し、ビジネス要件と技術的要件を満たすための高度な技術的指導とサポートを提供します。この役割では、組織のSalesforceの戦略を定義し、ベストプラクティスと業界標準に基づいてカスタムソリューションを設計および実装する責任を負います。 ■担当業務 ・Salesforceソリューションの設計と実装：ビジネス要件を評価し、効果的なSalesforceソリューションを設計および実装する。ビジネス要件を満たす適切なソリューション選定（標準機能・ローコード/プロコード）の行う。 ・技術的リーダーシップ：技術チームを率いて、高品質のSalesforce実装を確保するために、チームメンバーへの指導とサポートを提供し、ベストプラクティスと標準化を促進する。 ・問題解決：技術的な課題や問題に対して戦略的な解決策を提供し、リスクを管理および緩和する。 ・継続的な改善：Salesforceプラットフォームの最新の機能とアップデートを維持し、継続的な改善と最適化の機会を特定する。 ・ステークホルダーとのコミュニケーション：ビジネスユーザー、ITチーム及び、他の関係者と連携して要件を確定し、ソリューションの方向性と進捗について定期的に報告する。 ■主なクライアント ・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー等 ■プロジェクト事例 ・大手商社における業務改善プロジェクト ・大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト ・大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト ・大手運輸会社における営業高度化プロジェクト ・大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数

500〜1200万円

東京都/港区

その他コンサルタント

職務内容 ・ERPパッケージ・基幹システムであるD365を用いて、お客様のDX推進を担当いただきます。 基幹システム導入プロジェクトとしてEnd-to-Endサービスとして、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当。 ※設計以降はベトナムオフショア側のプロジェクトチームの適切な部署へ仕様を伝達、案件推進管理、オフショア開発へとつなぎます。 ・顧客リリース前の成果物レビュー検査、およびリリース後の運用サポートを担当し継続した顧客リレーションを構築。 ■選考事業部について＝＝＝＝＝＝ エンタープライズビジネスサービス事業本部(EBS)は、ERPパッケージ製品(SAP,D365)を上流工程から導入、保守運用までを一貫して担うエンドツーエンドのソリューションを提供しています。各種業界に応じた業務知識と先端技術を組み合わせることで、お客様のビジネス変革（DX）を強力にサポートしてきました。